新时期基于柔性管理视角外科患者护理新举措.docVIP

新时期基于柔性管理视角外科患者护理新举措【中图分类号】R19 【文献标识码】A 【文章编号】1672－3783(2012)08－0338－01 【摘要】随着社会发展的需求，现在外科患者护理的要求变得日益复杂。随着我国社会经济事业的快速发展, 外科患者护理同样的重要性逐步增加,这对医院的长久正常发展有重要的影响,根据多年的工作经验, 从柔性管理的视角谈谈外科患者护理实施的一些看法,供参考。外科患者护理要求在实施时，一定要按照一定的科学的设计程序。本文首先介绍了外科患者护理的相关概念和过程，以及外科患者护理在我国的研究和应用状况，第二部分从柔性管理的视角详细分析了外科患者护理过程所存在的各种问题，以及问题产生的原因，最后针对外科患者护理所存在的各种问题，根据柔性管理的相关理论，提出了应对措施，以提高外科患者护理的结果。 【关键词】外科患者护理，新举措，柔性管理 1、 外科患者护理现状述评 随着科技的进步和医疗设施的方方面面的提高，外科患者护理也在随着外部环境不断的变化，现阶段各种医疗失误频繁发生，暴露外科患者护理还存在很多的缺陷和不足，现阶段还有很多外科患者护理不能体现运用护理程序的护理工作方法和以病人为中心的整体护理思想，因此会造成外科患者护理不能够了解病人的各种需求，正式的外科患者护理应是病人的自述、护士通过观察、检查和测量所得到的客观情况,不包括护士对病情、药物疗效、医疗效果的主观判断,当对记录内容不能确定时应向管床医师请教,以医师的判断为准。所以现阶段外科患者护理还存在很多的改进余地，所以外科患者护理的研究具有很重要的现实意义。 2、 柔性管理的相关介绍 柔性管理最重要的方面就是强调“柔性”，在管理的过程中，更加强调人的重要性，更以人为中心，柔性管理是以人为中心的分权化的管理,它以研究人的心理和行为之规律为基础, 以尊重人的人格独立与个人尊严为前提, 以提高人的向心力、凝聚力与归属感为出发点。通过与其他的管理方式进行对比可以发现，其他的管理方式更注重目标和实现过程，而不考虑人的因素，因此在某种程度上会减少工作人员的积极性，并且增加工作人员的抵触情绪。最早使用柔性管理是始于组织内部，由于企业过分的强调经济利益和目标，而忽视员工的利益，因此柔性管理被引入企业管理的范畴中来，最先是由日本丰田公司引入和使用的，并取得了非常良好的效果。 同样为了提高工作人员的积极性，柔性管理同样可以应用外科患者护理中来。由于外科患者护理需要护理人员合理的对患者进行检查和照顾，因此外科患者护理中可以有效的使用柔性管理的相关理论。由于柔性管理强调注重人的情感需求和社会需求,即以人为本是实施柔性管理的思想精髓；开放式评价是实施柔性管理的主要途径；组织机构优化是柔性管理的重要职能。在其实践路径上, 可以构建自主管理平台, 确立沟通激励机制, 促进刚性管理创新。因此如果在外科患者护理中引入柔性管理会取得很好的效果。 3、 基于柔性管理视角的外科患者护理的新举措 3.1 构建有利的柔性护理管理方式以加强对外科患者的护理 外科患者护理所面对病人的不同方式和快速的变化要求采用柔性管理的方式，由于现在社会变化日益迅速，很多先进科技的广泛使用要求外科患者护理必须迅速的对市场变化有所反应，因此很多时候长期规划和刚性管理并不能满足这种需求，所以外科患者护理采用柔性管理是一种必然趋势。 外科患者护理的制度设置有很大的随意性，而外科患者的护理需要很多的经验和注意的地方，比如，大手术前一小时的护理工作是:给了术前药物之后,把床栏拉上。给予港肠。最后进行备皮。以及核对病历中的病史和身体检查情况。而对于任何外科手术的“术前护理”内容应包括下列各项,增加饮食蛋白质以预防术后蛋白质消耗。食物要便于排泄。以及保证病人的心理状态以适应手术，和备皮并向病人讲解手术的程序等等。因此柔性管理可以很好的适应这种环境，并取得良好的效果。例如可以在组织中构建有利的组织文化。现阶段，组织文化的研究一直是研究的热点问题，如何构建良好的组织文化，对于外科患者护理的相关工作人员的工作环境和护理的正常运行都有重要的影响。很多学者认为组织文化决定了组织状况的好坏。文化是一种无形却充满力量的影响力，它对组成整个组织的成员起到约束凝聚、以及协调组织的作用，文化可以凝聚一个组织的集体力量，推动组织更快更好的发展。财富无法创造出绚烂的文化。在外科患者护理的制度设置中组建组织文化内控管理模式并且使用柔性管理的方式，必须具有超前的风险意识，才能使文化理念在迅速发展的社会中逐渐成长并完善。 3.2 建立清晰的外科患者护理绩效评估体系 绩效评估包括很多方面，对于外科患者护理来讲，可以有出勤绩效，员工工作绩效，服务绩效，虽然不同的绩效衡量外科患者护理的不同方面，但是它们都具有一个