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汉高:可持续性发展及员工智慧创造更多价值可持续发展模式下的业绩增长 德国汉高最新公布的2012年第二季度财报中的销售额达到42.06亿欧元，同比增长6.4%，调整后营运利润6.09亿欧元，同比增长18.6%，调整后息税前利润率14.5%，调整后优先股每股收益达到0.97欧元，增长22.8%。汉高旗下三大业务部门中，洗涤剂及家用护理业务部有机销售额同比增长5.1%，化妆品/美容用品业务部的有机销售额增长了2.8%，粘合剂技术业务部有机销售额同样大幅增长3.6%。 汉高集团首席执行官罗思德（Kasper? Rorsted）先生把这一增长归功于汉高长期明确的规划、良好的全球市场布局，以及均衡发展的产品线。“我们早早规划和明确了长期战略和2012年的目标，在全球市场布好了局，目前我们的四大市场区域是美国、德国、俄罗斯、中国，对成熟的欧洲市场依赖度低—40%以上的销售增长都是来自新兴市场；此外，我们有平衡的产品线，B2B的工业类客户和B2C的消费者各占50%。” 可持续发展是一种商业模式 成为可持续发展领域的领导者，是汉高五大核心企业价值观之一。罗思德认为，可持续发展不仅是公司的一项竞争优势也是一种资产。它将有助于规划汉高的未来业务，也是平衡远景、责任和业绩的手段。人口的增长和不断上升的资源需求压力，对产品性能和高效性提出新要求的同时，也开创了新的商?机。 在利益相关方、监管机构、公众都越来越关注“可持续发展”的当下，客户对汉高的期望值也越来越高。一方面，工业客户要求其提供更优质、更环保的产品—它们需要能够提升其自身可持续绩效的解决方案，比如减少其应用中的能源消耗和用水量。另一方面，对于消费品行业，很多零售商开始重视可持续性的产品，因为越来越多的消费者倾向于负责任、可持续的消费。 汉高对于可持续性发展有着远大的目标：到2030年，实现与业务运营相关的环境足迹能创造三倍于现在价值。为了实现2030年的目标，汉高定义了三要素：产品、合作伙伴和员工。 首先，产品必须有更好的用途，并且能够节约资源、减少对环境的不良影响。通盘考虑从原材料采购到包装物处理的整个流程。“从设计最开始的时候就要考虑这点，如何提高效率、降低成本，提升利润，这取决于工艺效率有多高。”罗思德说。 例如，汉高制造了工作温度低于100摄氏度的强效粘合剂。在生态和经济效益方面，低温热熔粘接剂的优势更加突出。低温不仅能减少能耗，还能缩短机器开机时间，同时缓减机器原件和应用设备的压力，显著减少保养产生的碳化残留物，从而延长整条生产线的使用寿命。汉高这款主要用来装订高端图书的强效粘合剂可降低能耗，大幅提高加工速度，只需很少用量，能实现极强的粘合和可靠的加工。 在合作伙伴的环节，供应商、消费者、工业用户，是在整个价值链以及商业活动、生活的各方面推进可持续性发展的关键因素。汉高为他们提供更好的产品和技术支持，包括鼓励供应商尽量降低原材料的不良环境影响，并帮助客户和消费者们尽量减少环境足?迹。 员工是成功的基础 罗思德认为，多元化、有潜力的员工始终是企业可持续发展的内在动力。“我们希望通过员工的经验、技能和天赋来反映市场的多元化，要打造最好的团队年龄、性别和国籍都不是问题，在任命一个职务时，我们将以员工的能力、潜力和业绩作为唯一的标准，不会盲目填补空缺。”? 作为一家跨国企业，汉高拥有约4.7万名员工，有来自120多个国家的员工，80%的员工在德国以外的国家工作。在汉高，多元化和包容性深深根植于企业文化之中。在过去几年中，管理层中的女性员工占比已提升至30%左右。未来几年，汉高计划将整个公司所有女性员工占比每年平均提高两个百分?点。 罗思德每次来中国，他都会和最有潜力的员工见面，了解他们，给予帮助和指导。不论年龄大小、国籍差别、性别差异，只要能体现价值，创造业绩，就能提升。此外，汉高还鼓励员工轮岗，全方位提升自己的能力，感受公司对员工的期待。 可持续性发展和人才的激励及管理依然是汉高稳健发展的有力基石。可持续性发展给汉高带来的新商业机会和长远的社会价值在未来无法估量。 《第一财经周刊》出于传递商业资讯的目的刊登此文，不代表本刊观点。本栏目由本刊市场部企划制 作。 1