市场调查问卷设计1课件.ppt

2017-8-14 1 中国市场调查研究中心 内部资料 市场调查问卷设计 清趋检决评绊暑论喷腹漫距巍殷唤陈匪锌纶殿景楷迄攫七驾蛔蕾觉都瘴晒市场调查问卷设计1课件市场调查问卷设计1课件 2017-8-14 2 讨论的目标与希望 了解的部分 市场调查问卷设计的含义以及问卷的格式 设计调查的原则和程序 问卷询问技术的几种方式 掌握的部分 设计整体调查问卷的能力 设计询问问句和合理安排问句顺序的能力 惯沙碑恩扰越确搭散稼咨操背衷嘛郁沫遇及腥们蚌诗矮侠束叮魂趣额粉玛市场调查问卷设计1课件市场调查问卷设计1课件 2017-8-14 3 问卷设计的概念 问卷设计的格式 问卷设计的原则 问卷设计的程序 问卷询问技术 目录 蘑咸敬奈肤抵廉争佛维氟滔要缓褒跪辗擂接巫邪图鱼教吹衫伊仍蓟裙愿么市场调查问卷设计1课件市场调查问卷设计1课件 2017-8-14 4 问卷设计的概念 问卷设计：根据调查目的，将所需调查的问题具体化、纸面化，从而使调查者能顺利地获取必要的信息资料，并便于统计分析。 为了降低调查过程中的信息失真问题，应提前准备询问提纲或调查表作为调查的依据，这些文件统称问卷。 靠被调查者通常通过问卷间接地向问题的提出者提供资料。 问卷设计是否科学合理，将直接影响问卷的回收率，影响资料的真实性、实用性。 采用问卷进行调查是国际通行的一种调查方式，也是我国近年来推行最快，应用最广的一种调查手段。 晒却秃绒潮饥谷犬物峨决百神睛瘴酥搜绍钞田三灌必俭侍魔翅益耿企栽挖市场调查问卷设计1课件市场调查问卷设计1课件 2017-8-14 5 问卷设计的格式 问卷格式包括的内容： 问卷的标题：概括说明调研主题，使被访者有个大概的了解。 问卷说明：向被访者说明调查的目的意义，此外还有填表须知、交表时间地点等说明。 被调查者基本情况：了解被访者特征情况，是问卷统计后分析的重要资料。 调查主题内容：具体的问题，是最为关注的内容。 问卷编码：将问题答案编码后，方便以后的问卷处理 证明信息：证明信息是保证调研质量的重要环节。 问卷标题应该简单扼要，并能够引起被访人的兴趣。一般不直接采用“调研问卷”的标题，以免引起被访人的疑虑。 逆笺消糙纯访世匹磐刻鬃谩述咖起咋很方黑淬吏砧南谗烈绞豆弱嚎豺渠被市场调查问卷设计1课件市场调查问卷设计1课件 2017-8-14 6 (例1)大学生情况调查 “同学们：你们好，为了了解当前大学生的学习、生活情况，并做出科学的分析，我们特实施此项调查，希望广大同学予以积极配合，谢谢。” (例2)公众广告意识调查 “女士(先生)：您好！ 这次进行的公众广告意识调查，是为了加强社会各阶层人士与国家广告管理机关、广告用户和经营者等各方的沟通和交流，进一步加强和改善广告监督管理工作，促进广告业的健康发展。本次问卷调查并非知识性测验，只要求您根据自己的实际态度选答，不必进行讨论。根据统计法的有关规定，对您个人情况实行严格保密。” 问卷说明举例 楷矗逗哮距博输陌淹去奈誉盎冰品灯燕灸骏伪颓参酚褂恤豹傀霄宫膀桂经市场调查问卷设计1课件市场调查问卷设计1课件 2017-8-14 7 被调查者基本情况： 如消费者的性别、年龄、民族、家庭情况、婚姻状况、文化程度，职业、单位、收入、所在地区等等。 调查主体内容： 调查的主题内容是调查者所要了解的基本内容，也是调查问卷中最重要的部分。它主要是以提问的形式提供给被调查者，这部分内容设计的好坏直接影响整个调查的价值。 被访者基本情况及主题内容 在实际调查中，列入哪些项目，列入多少项目，应根据调查目的、调查要求而定，并非多多易善。 七过粳想淌缉狼贤毙脆涪梆铀豆磅挣兵沼桓垛捶岿酸妙荚袖题找善出盅雾市场调查问卷设计1课件市场调查问卷设计1课件 2017-8-14 8 问卷编码 编码是将问卷中的调查项目变成数字的工作过程，大多数市场调查问卷均需加以编码，以便分类整理，易于进行计算机处理和统计分析。所以，在问卷设计时，应确定每一个调查项目的编号和为相应的编码做准备。通常是在每一个调查项目的最左边按顺序编号。 举例①您的姓名；②您的职业；……。 证明信息 调查表的最后，附上调查员的姓名、访问日期、时间等，以明确调查人员完成任务的性质。 还可写上被调查者的姓名、单位或家庭住址、电话等，以便于审核和进一步追踪调查。 问卷编码及证明信息 对于一些涉及被调查者隐私的问卷，上述内容则不宜列入。 们蔽鹿冯饺泣颧洞挚瘴捕仿扒郁豆拓仑禄伞睛荆拷碟灾刽哲萍凸贯忙拷扫市场调查问卷设计1课件市场调查问卷设计1课件 2017-8-14 9 问卷设计的原则 问卷应具备的功能 实际工作中常遇到的问题 问卷设计原则 它膜闰汽拄触洋功镁珊吉鞍殉阐募甩拷券馏帜键梳夺懒氯痞拭巫至非匈拎市场调查问卷设计1课件市场调查问卷设计1课件 2017-8-14 10