浅谈传统图书馆人力资源存在问题.doc

浅谈传统图书馆人力资源存在问题我国的高等教育经过这些年的快速发展，已经很大程度上实现了大众化，在各方面都取得了长足的发展。但是与此同时，高等学校的图书馆的发展却稍显落后，一方面由于经费或者场地的限制，一些高校图书馆的馆藏书量相对较少，占地面积较小，另一方面，图书馆的管理方法、从业人员的素质及服务水平也较为落后。 本文从高校图书馆人力资源的现状入手，着重探讨如何发挥高校图书馆的作用，提高图书馆工作人员的服务水平与质量。 一、高校图书馆馆员现状 通过对多个高校图书馆的实地调查和走访，可以看出，馆员普遍存在的不足有以下几个方面： （一）图书情报专业知识技能欠缺，人力资源管理落后 人力资源的发展和高校图书馆的管理是不强，一般不注重人力资源管理，通过创造良好的工作和生活环境，以吸引和留住人才，理解的重要性，没有意识到缺乏支撑高素质的队伍的严重后果馆员。目前，相当一部分的技术要求不高，图书馆，访问标准低，任何人都可以做的工作。因此，它不会引起上级主管部门的重视和人才的缺乏。近年来，高职院校的快速发展，相应的需求与图书馆资源，。然而，由于缺口较大的教师，学校图书馆一般都不愿意引进高层次人才。在高校图书馆建设中的一个薄弱的整体投资，有没有自己的声音，说话的人力资源开发人力资源建设。 随着科学技术的发展，图书馆的工作方式发生了巨大的变化，这要求馆员要能够在大量的信息中发现有用的部分，对电子信息资源进行评估、判断、整合。在综合方面，也要求馆员具有较强的管理和创新的能力，这对高校图书馆馆员，尤其是那些非图书馆学专业人员来说，是一个巨大的挑战。 （二）外语水平较低 高校图书馆中有很多重要文献资料都是外文的，在馆员外语水平较低的情况下，如果不能熟练查阅国外文献，那么就更别提对大量信息的汇集、加工和整合了。此外，很多高校都与外国的高校建立了合作关系，互派留学生以及访问学者，不可避免有外国读者的到来，那么一定的外语水平是与他们进行交流、提供咨询服务的基本条件。 （三）服务意识不足 在调查中发现，不少同学反映图书馆的工作人员服务态度较差，在高峰时期效率较低，致使很多学生排队等。 （四）馆员考核机制不完善 目前相当一部分高校图书馆还保持着原来固有的“大锅饭”分配方式，没有合理的考核机制和薪酬激励机制。首先是很多高校图书馆没有重视考核机制，没有建立科学合理的、完善的考核体制。另外就一般高校图书馆目前的情况来看，专业人才岗位收入和普通工作人员的岗位收入几乎没有什么差别，很多需要高新技术的岗位(例如计算机系统维护、网络维护、专业信息导航等)都是需要由专业人才承担，但在这些专业人才的工资待遇和其他待遇上都没有得到合适的体现，与在普通岗位的工作人员几乎没有区别，这样就与其他单位同等专业技术岗位相比收入和待遇或者偏低，又没有合适的发展空间和科研条件，这样就严重打击了专业人才的积极性和创造性。 二、问题形成的原因 造成以上问题的原因是多方面的，但其中最主要的有如下的三个方面： （1）高校图书馆馆员在人们印象里是一份相当清闲的工作，因此很多高校将急需人才及领导的家属、子女等安排进图书馆工作，这部分人的学历一般不高，或者专业不对口，根本没有图书情报专业的基础，知识面较狭窄，攀比心理较强，组织性纪律性较差，优越感强，服务意识淡漠。此外，将图书馆作为“家属就业安置地”也导致馆员男女比例严重失调，给工作的开展和管理带来一定不便。 （2）图书馆不注重引进专业人才，导致知识结构不合理。一个图书馆合理的结构应由图书馆专业、计算机、外语等专门人才构成，专业人员过少，将使得更深层次的文献信息加工工作难以进行。 （3）部分高校图书馆的管理者并不是图书馆专业人才，而是更多的考虑领导的安置。这样的领导并不熟悉图书馆的业务，更谈不上正确地指挥领导馆员开展工作。 三、对问题的初步分析及解决办法 在知识方面，一名合格的图书馆馆员应当掌握以下几门基础专业：图书馆学。该学科培养具备系统的图书馆学基础理论知识，有熟练地运用现代化技术手段收集、整理和开发利用文献信息的能力，能在图书情报机构从事信息服务及管理工作的应用型、复合型图书馆高级专门人才；情报学。充分利用信息技术和手段，提高情报产生、加工、贮存、流通、利用的效率，是图书馆学向外延伸的一门学科；管理学。管理学是一门交叉学科，是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等来协调他人的活动；④心理学。通过对读者群体的心理进行研究，更好的为读者提供服务；外语。熟练地掌握一门外语使得馆员可以更好地开展深入的文献资料收集加工工作，与外国读者更好地交流，吸收外国各方面的先进经验。 提高馆员素质，提供优质服务。馆员服务态度问题，这与借阅者的态度也密切相关，人与人之间的关系具有相互