管理心理学 第七章 群体课件.pptVIP

组织中的群体行为(group behavior);引言1：荀子曰;引言2;引例：酒店总经理的一天;引例：酒店总经理的一天;引例：酒店总经理的一天;引例：酒店总经理的一天;引例：酒店总经理的一天;引例：酒店总经理的一天;主要内容;一、认识群体;1、群体的定义;2、群体的种类;2.1亲和群体;2.2非正式群体的特点;非正式群体的成因;非正式群体的作用？;如何管理非正式群体;3、群体与团队的区别;群体与团队的区别示意图 ;团队与群体的联系;跨部门的团队;4、群体分析方法;组织成员社会关系/网络图;二、群体行为规律;1、社会促进与社会懈怠;社会促进与社会懈怠的机制;社会懈怠的案例;社会懈怠行为的主要原因？;2、从众现象;Asch实验;从众的例子;从众的类型;从众的原因;从众的作用;从众的管理;3、责任扩散;案例评析;美国纽约的吉蒂被杀事件;拉塔奈（B Latane）和达利（J.M. Darley）(1970)的房间冒烟实验;房间冒烟实验;放烟雾实验（Latane Darley，1968） ;旁观者效应;对组织管理的启示;4、角色期待(role expectation);牢房模拟实验研究 ;牢房模拟实验研究;启示;启示;启示;角色期望：心理契约(Psychological contract)的理论视角;5、角色冲突;角色冲突的原因;角色冲突问题的解决;6、竞争与合作;思考;囚徒困境：信任与沟通;对竞争的认识;案例：公地危机;竞争与合作实验;敏茨（A. Mints）竞争与合作的实验装置;竞争与合作的原因;影响竞争与合作的因素;竞争与合作的矛盾：如何实现合作式竞争？;案例：高校科研人员的竞争与合作;群体心理与管理小结;三、群体的发展、绩效与凝聚力 ;1、群体形成与发展的阶段 ;案例：大学宿舍四年;讨论;2、影响群体绩效的因素;3、群体的凝聚力 ;凝聚力与组织效率/生产力的关系 ;影响群体凝聚力的因素及其结果;四、组织中的群体决策;1、个人决策和群体决策孰优孰劣 ; 个人决策与群体决策的比较 ;群体决策的利弊 ;2、群体决策的不利心理现象 ;2、群体决策的不利心理现象;2、群体决策的不利心理现象 ;如何预防群体思维？;3、群体决策的有效方法 ;不同群体决策效果的评价 ;总结;The endthank you;案例：江西国土厅“厅长内讧”引出“三位副厅长落马” ;江西省国土资源厅一共设有4名副厅长。2009年3月1日，三名副厅长李江华、许建斌和陈爱民被同时免去副厅长职务，随后被省纪检部门带走调查。该官员介绍，落马的三名副厅长之前均有着光鲜履历，是该省国土系统的“明星官员”。 2000年，江西省委组织部在全省公开选拔副厅级干部。时年37岁、任贵溪市（县级）市委常委、宣传部长的李江华，成绩名列前茅。李当年被空降至省国土厅任副厅长，协助厅长分管政策法规、信访、土地利用管理等工作。 “李江华是越级破格提拔的，由副处直接升副厅。”江西国土厅一官员说，37岁的李江华成为正副厅长中最年轻的，“当时看来前途无量”。 ;;;江西省国土厅办公室主任肖彦明介绍，该厅有一正四副共5名厅长，正厅长刘积福（今年3月已退休）是2005年由九江市委书记调任的，国土厅未设置过第一副厅长或常务副厅长，排名是根据入职时间先后。 一名不愿透露姓名的江西国土厅官员介绍，几名厅长相互间有“斗争”。 副厅长李江华入职时间最早，资历最老，很多处级干部都是他提拔的。他以常务副厅长自居，对正厅长刘积福“拥兵自重”。 该官员称，李江华在工作中很“霸道”，说一不二。2005年刘积福出任厅长后，两人一直不和。军人出身的刘积福性格耿直，曾多??在公开场合与李江华发生争执。 一名跟随刘积福多年的国土厅官员称，李江华几乎插手国土厅每一项事务，身为厅长的刘积福工作开展难度很大，“很是压抑”。　;;