人力资源 第二章工作分析课件.ppt

第二章 工作分析和工作设计;引入问题;引言;以JA为基础的人力资源管理框架; 工作分析： ——Job analysis ，又称工作分析、职务分析、岗位分析 ——是人力资源管理的一项核心基础职能，它是一种应用系统方法，收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。 核心是解决“某一职位应该作什么？”和“什么样的人来做最合适？”的问题 主要成果为职位说明书与任职资格 ;工作要求 充分地储备岗位人员，科学地管理员工，公正地考核各部门工作人员 及时为各业务本部对口部门提供工作支持与指导 充分调动员工的工作积极性，提高员工满意度;职位分析的两个前提;1 工作分析的程序;1.1有关基本概念;1.1有关基本概念;1.2 工作分析的用途1;1.2 工作分析的用途2;需要掌握的几个关键环节;1.3 收集工作分析资料的人员;1.4 分析工作的目标工作;1.5 工作分析的程序;1.5.2 工作分析的程序;1.5.3 工作分析的程序;1.5.4 工作分析的程序; 所需信息;1.6.2 工作信息分析类型一览表;1.6.3 工作分析数据的形式;2 工作分析方法;2.1 工作实践法;2.2 直接观察法;2.3 面谈法;2.3.1 面谈法（技巧）;2.3 .2 面谈法（典型问题）;2.4 问卷法;2.4.1 问卷法;2.5 典型事件法;2.6 职位分析问卷法（PAQ）;2.6.1 职位分析问卷法;2.7 功能性工作分析法（FJA）;2.7 功能性工作分析法（FJA）;2.8 管理岗位描述问卷法（MPDQ）;2.8 管理岗位描述问卷法;3 工作说明书;3.1 工作描述具体项目;3.2 工作规范具体项目;3.3 工作说明书的编写;3.4 编 写 要 求;职 位 说 明 书 模 板;3.5 工作说明书的管理;3.6 编写工作说明书要 注意的几个问题; 3.6 工作经历描述;3.6 专业技能、证书与其他能力描述;3.7 工作分析评价;工作分析面临的困境与挑战 工作和职位的不确定性增加 知识型员工工作内容宽泛，很难明确界定和描述 基于团队的工作设计开始增加 基于能力的人力资源管理开始流行 中国定性的模糊文化（完成交办的其他事项） 出路在哪里？ ;4 工作设计;工作设计的方式;推荐：激励型职位设计;职位分析??训(实务);思考题;课下作业;课上讨论和作业