护士情感劳动的管理研究.pdf

· · 110 TODAY NURSE,June,2009,No．6 ※论坛 护士情感劳动的管理研究 彭 芳 摘要 阐述了护士的情感劳动特点，即：情感付出多、时间长、情感表达频率高等，包括易导致护士情感失调、情感过度消耗、工作满意 度降低等负面结果。认为护理质量的高低在很大程度上取决于护士的工作满意度，应针对护士情感劳动的特征，对情感管理在护理管 理中的运用进行研究。 关键词：情感劳动；管理；工作满意度；自我效能 中图分类号：R47 文献标识码：B 文章编号：1006-6411 （2009）06-0110-03 工作单位：610054 成都 成都电子科技大学政治与公共管理 情感作为人类心理活动的一个重要组成部分，在心理学中得 学院研究生 到了广泛而深入的研究。然而直到20世纪70年代，理论工作者和 收稿日期：2008-10-18 实际工作者才把研究的兴趣逐渐转移到组织中的情感问题上来。 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 5 严格执行无菌技术操作规范 要掌握各种消毒剂的性能、使用方法、浓度及检测方法，并按要求 5．1 护理用品的消毒使用 包括体温表、止血带、血压计等医疗 更换和消毒容器，消毒剂配置要规范，加盖保存，加强无菌观念， 用品要严格按规范要求进行消毒处理，做到一用一消毒。 避免消毒剂在使用过程中被细菌污染。 5．2 各种管道的处理 如呼吸机、雾化吸入机、氧气湿化瓶等使 7．4 改善病房的空气质量，每日通风，湿式清洁，定期房间消毒， 用后要消毒时，管腔内应注满消毒液，还要达到消毒时间，以保证 以减少空气中的细菌含量，减少探视和陪护人员，预防交叉感染。 消毒效果， 8 小结 5．3 在操作过程中要有无菌观念，从药物的配置到肌内注射、静 控制医院感染的各项措施主要是由护士独立完成或协作完 脉穿刺等任何一个环节，如护理操作不规范，消毒不严格，消毒剂 成，如无菌技术操作、消毒隔离技术、物品的消毒与供应、病房的 的浓度不够等都可能造成医院感染的发生。因此，在工作中要加 管理，患者的生活护理等，无一不涉及感染防控内容，临床护士在 强护士的责任心教育，强化无菌观念和慎独精神。 预防医院感染工作中起着非常重要的作用。要想把医院感染率降 6 医疗废物的管理 到最低，领导要转变观念，加大对医院感染控制的投入力度，进行 医疗废物是指与患者接触并经使用过的医疗物品，具有潜在 软硬件设施的改造，例如，为职工提供免费乙型肝炎疫苗注射，合 危害性和传染性，若处理不当将引起二次感染和污染环境，对人 理排班减轻工作量，提供护肤消毒洗手液，改进老式消毒方式，购 [7] 类健康产生极大威胁 。医疗废物的管理与临床护士有直接的关 进新型消毒灭菌装置，配置自动器械清洗机，以减少直接与锐器 系，是预防医院感染管理工作中的一个重要环节，临床护士是医 接触的机会等。总之，领导重视是控制医院感染的关键，也是医院 疗物品使用者，也是院内医疗废物最先接触者。因此，加强学习有 各个环节控制医院感染管理工作顺利进行的保障。 关医疗废物的危害性及有关医院废物管理的法律法规，提高护理 参 考 文 献 人员的管理意识，并获取废物处理的知识与方法。根据《医疗卫生 1 山东省卫生厅．医院感染管理手册[M]．济南：山东科学技术出版 机构医疗废物管理办法》和《医疗废物