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生管培训资料-可视化管理(郑先起编制)20110325课件
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2011年生产管理培训资料
可视化看板管理
编制 郑先起
2011.03.25
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在日常活动中,我们是通过“五感”(视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉)来感知事物的。其中,最常用的是“视觉”。人的行动的60%是从“视觉”的感知开始的。因此,在企业管理中,强调目视管理状态、管理方法清楚明了,达到“一目了然”,从而容易明白、易于遵守,让员工自主地完全理解、接受、执行各项工作,因而提高其业务。
1.什么是目视管理
举几个简单的事例:
1、交通用的红绿灯;
2、饮水机;
3、排气扇上绑一根小布条。
而且在产品上也实施了目视管理,为客户带来方便。例如,电脑上有许多形状各异的接口,有圆的、扁的、长的、方的,其目的就是防止插错。而现在购买的电脑上,其接口不仅形状各异,并且各接口是不同的颜色,各连接线的插头也是相应的颜色。这样只要看颜色插线,又快又准。
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所谓目视管理,就是指“无论谁见到管理的对象,都能立刻对其正常、异常状态作出正确的判断、并且明了异常处置方法的管理”。所以也叫“看得见的管理”或“一目了然的管理”。 归纳起来,目视管理有三个要点:
1、无论是谁都能判明是好是坏(正常/异常);
2、能迅速判断,精度高;
3、判断结果不会因人而异。
1.1目视管理的定义
有一个笑话说,一位去美国旅游的外国人不懂英语,到美国后想上厕所,来到公厕一看,傻眼了,虽然厕所门上写着“MAN”和“WOMEN”,但他不懂英文不敢进去,后来实在憋不住了,情急之下跑进了女厕所。事后这位外国人抱怨说“如果在门上贴个男人的照片我也不至于跑错”,于是就有了我们今天看到的厕所标志,不但有中英文说明还加上男士和女士的特征像。这样做的好处是,容易判断,不会因人而异。不论你是哪国人,识字不识字,均不会进错厕所。
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1.2目视管理的目的与意义
看得见的管理才是好管理,目视管理是较佳的管理工具,它能够轻而易举呈现下列目的:
标示出管理重点;
大家都看的见;
容易辨识好或坏,正常或不正常;
提醒与警示异常现象,防患于未然;
简单易懂使用方便;
易于遵守立即改正;
较能呈现改善效益;
以人为本的工作方法
有一家啤酒企业,当参观人员在某个设备上看到一百多个各种大小的阀门时,问操作人员:“你可以全部记下这些阀门什么时候关什么时候开吗?”回答是“可以”。再问有没有出现过错开或错关的情况,回答是偶尔有,这就对了,如果有人说从来就没有过,那人家是不会相信的。该车间主任说,来这里上班的新工人看到这么多阀门会紧张一个月!
*同样的工作在不增加多少成本的情况下,让我们现场操
作人员能更加轻松更加准确地完成好,这就是以人为本。
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高效率的管理方法 对管理者来说,管理本身也许会带来优越感,但对被管理者来说却并不是件愉快的事情。“尽量减少管理、尽量自主管理”这一符合人性要求的管理法则,只有在目视管理中才能发挥出来。通过眼睛观察就能正确的把握企业的现场运行状况,判断工作的正常与异常,这就能够实现“自主管理”目的。省了许多无谓的请示、命令、询问,使得管理能高效率地运作。
对错一目了然的方法 很多管理规章制度只是留在文件上,有多少人真正看其内容呢?所以不用看文件,在现场就能判定对错对现场管理来说是很重要。
1.3 目视管理的级别
目视管理可以分为3个级别:
1、初级:有表示,能明白现在的状态;
2、中级:谁都能判断良否;
3、高级:管理方法(异常处置等)都列明。
*在许多企业里,通常只达到目视管理的初级水准,达到
中级水准的已不多见,能达到高级水准的更是少之又少了。
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