上海睿优企业管理咨询有限公司简介.pptVIP

睿优的特色服务 内训课程（通用管理） 内训课程（终端零售） 内训课程（终端零售） 内训课程（终端零售） 内训课程（终端零售） 睿优的特色服务 神秘顾客简介 神秘访客具体能做什么 寻找我们服务执行中的项目短板 服务质量监测的结果来自两个视角 “神秘客”终端零售店面服务标准 睿优的特色服务 成功案例一 2009年某国际家电品牌 成功案例二 2010年高档女装（上海地区直营店） 睿优顾问MARY为上海地区直营店服务人员160人提供《化妆与形象》培训，建立以下服务礼仪标准并且在全国推广。 成功案例三 2011年韩国第一品牌化装品公司 2011年 上海睿优企业管理咨询有限公司 公司概况 上海睿优企业管理咨询有限公司是一家综合管理咨询公司。致力于为国内外企业提供专业的企业培训和“神秘客和顾客满意度”市场调研的服务。 我们服务的客户主要在消费品行业和制造业等，公司以“汇集睿点，助您更优”为服务理念，提供通用管理、终端零售等方面培训；同时还提供“神秘客”市场调研的服务，通过培训前的检测-发现终端的问题，通过培训后测评跟进-评估是否改善及解决问题，帮助零售终端提升业绩；提供“经销商满意度”调研提升经销商的忠诚度，打造核心渠道。 提供专业的培训方案 提升终端零售的执行力-“神秘客” 执行与教练 订货大会的策划，经销商培训和“满意度调研” 2天 内训 企业内部控制与风险管理 2天 内训 全面预算管理与实践 2天 内训/沙盘培训 非财务经理的财务课程 财务 管理 3天 内训 TTT（培训师培训） 2天 内训 高效人才管理体系的构建与实施 2天 内训 基于平衡计分卡BSC的战略行动与考核评估 2天 内训 工作分析、职位评估与战略性薪酬激励体系设计 2天 内训 高效招聘与面试技巧 2天 内训 绩效考核体系实战技巧 2天 内训 非人的人力资源管理 人 力 资 源 2天 内训 经理人演讲技巧的提升 1天 内训 问题分析与解决 2-3天 内训 授权与激励 2-3天 内训 部属辅导与培育 1-2天 内训 员工EAP心理辅导 1天 内训 情绪与压力管理 1-2天 内训 时间管理 1-2天 内训 执行力 1天 内训/沙盘培训 高效团队建设 1-2天 内训/沙盘培训 目标管理 2天 内训 谈判技巧 2天 内训 高效沟通 2天 内训 变革的管理 2天 内训 从专业人才走向管理人才 2天 内训 新晋主管领导力提升 2天 内训 经理人职业竞争力 2天 内训 MTP中层领导力 2天 内训 情境领导力 管 理 技 能 公 司 中 高 层 管 理 人 员 课时 授课形式 课程名称 课程 模块 授课 对象 1-2天 时尚买手 1天 店铺陈列与橱窗设计技巧 1天 店铺标准服务流程建立与执行 1天 顾客报怨投诉处理技巧 1天 顾客关系维护与会员发展 1天 VIP顾客关系维护与会员管理 1天 服务礼仪强化训练 1天 个人肤色与服装色彩搭配分析 2天 彩妆与形象-打造专业形象顾问 1天 高端品消费的顾客类型分析及应对技巧 2天 《终端销售技能提升——快速顾客分析与服装搭配技巧》? 1天 顾问式销售与传统销售的差异与分解 2天 如何提升销售服务技巧 1天 如何有效提升连带率 2天 狼性营销-疯狂业绩的推手 店 铺 业 绩 与 服 务 终 端 门 店 人 员 标准课时 课程名称 课程模块 授课对象 标准课时 课程名称 课程 模块 授课 对象 1天 快乐工作坊-FISH哲学 1-2天 店铺的带教与人员能力的提升 1天 员工职业化心态与素养打造 1-2天 85/90后新生代员工管理与辅导技巧 1天 高效的销售团队建设与员工激励 店 铺 人 员 管 理 1天 店铺商品管理 1天 店铺的卖场管理 1天 如何通过库存管理提升业绩/服饰商品的存货分析与控制 1天 门店促销、推广活动的计划、实施和效果评估 1-3天 成倍提升店铺业绩秘籍 1-2天 如何提升单店业绩 1-2天 店铺目标分解与影响销售的因素分析 1天 店长的沟通风格与协调能力 1天 店长的演讲能力与会议组织 1-2天 店长情绪管理与压力释放 1天 店铺运营标准与日常工作流程 2天 店长的角色定位与管理职责-店长的领导力 店 铺 管 理 与 业 绩 能 力 提 终 端 门 店 店 长 标准课时 课程名称 课程 模块 授课 对象 1天 快速回款 1-2天 大客户管理 1天 如何处理加盟商的抱怨 1-2天 与加盟商的有效沟通 1天 区域加盟的特点 1-2天 如何管理加盟商 1天 如何招到优秀的加盟商 1天 如何赢得好店铺 1天 如何进行区域空白市场的抢占 业 务 能 力 提 升 区 经 理 1-2天 绩效管理 1天 激励艺术 2天 教育训练 2天 有效沟通 1天 目标管理