交通部民用航空局为民服务绩效考核计画.docVIP

交通部民用航空局為民服務績效考核實施計畫 97年3月3日企研字第970006414號函頒 98年1月17日企研字第980002202號函修正 99年2月 3 日企研字第990004205號函修正 100年1月20日企研字第1000002579號函修正 101年2月 1日企研字第1010003292號函修正 102年1月29日企研字第1020003735號函修正 102年12月20日企研字第1020041578號函修正 壹、依據：交通部為民服務不定期考核工作計畫及交通部服務品質獎評獎實施計畫。 貳、目的：落實以顧客為導向之服務理念，重視民眾反映意見，持續不斷創新及改善服務措施，以提升本局所屬機關之為民服