《我们享有上帝的权利》概要.ppt

学习目标 1、通过发现身边的消费现象，知道消费的分类及消 费者与经营者的关系 2、概括消费者权利受到侵害的原因 3、总结保护消费者权利的意义 4、学会运用消费者依法享有的合法权利指导消费 5、说出消费者要履行的义务，学会做文明的“上帝” 3、为什么要保护消费者的合法权益？ 在经营者与消费者的关系中，经营者处于有利地位。（1）消费者难以从直观上了解商品的性能和质量（2）相对于有高度组织和强大实力的经营者来说，消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象（3）个别经营者见利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的利益。 4、保护消费者权利的意义 比一比 说一说 小组探究： 《消费者权益保护法》中规定了消费者应该享有哪些权利。 · 要求：在讨论过程当中结合一些具体的事例，这个事例可以是同学自己的亲身经历，也可以是父母或亲戚朋友的经历，当然也可以是媒体上的报道。 在日常消费中有没有这样的消费者呢？ 你如何看待他们的行为？ 假如你是经营者，你希望消费者怎么做？ 做文明的“上帝” 1.到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌; 2.选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物; 3.对营业员的优质服务应表示谢意; 4.维护生产经营者的正当利益. 课堂练习 1，漫天要价 2，商品售出,概不退换 3，保安对顾客进行搜身检查 4，买词典必须同时买一套英语带 5，超市买的饼干无生产日期 6，试了衣服就得买 7，注射假疫苗致人死亡 8, 以假充真 9，虚假广告 BM32作为消费者，我们应该履行哪些义务？（消费者权益保护法对消费者的要求）（p92） 维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的消费者（1）态度谦和、说话有礼貌；（ 2 ）选择商品应事先考虑好；（3）对营业员的优质服务表示谢意；（4）维护生产经营者的正当利益）。 公平交易权 自主选择权 尊重权 自主选择权 知情权 自主选择权 安全权 比一比 公平交易权 知情权 8Q1K背诵默写题 BM31消费者权益保护法规定的消费者的9项权利（p91） 安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权。其中最主要的是安全权。 * * * * * * * 第八课 消费者的权益 P86 说一说：讨论回答问题 问题一：你知道的消费还有 。在消费活动中顾客 的身份是 者，商家的身份是 者。 消费有 和 两类。 问题二：为什么人们常说“顾客就是‘上帝’”？ 消 费 经营 物质消费 精神文化消费 消费者 商品和经营者能否被认可 （上帝） 决定 1、在现实生活中“顾客＝上帝”是真的吗？。 2、图片中消费者权利受到侵害的原因有哪些？ 举手发言 ①消费者： ②经营者： ③相关部门： 。 难以从直观上了解、选购上处于被动地位，势单力孤 见利忘义、容易发生“店大欺客”的现象 监管不力。 有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活 消费者运动的兴起 联合国于1985年通过了《 》 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的　月　日为“国际消费者权益日” 我国于1985年建立了中国消费者协会，于1993年颁布了《 》 知识链接 3 15 保护消费者准则 中华人民共和国消费者权益保护法 消费者权益保护法 知情权 权 监督权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 安全权 利 结社权 人格尊严权 获得教育权 消费者享有的九大权利 接受真实情况 知情权 去哪买 买哪种 买不买 自主选择权 安全权。 不强制交易 价格合理 质量保障 计量正确 公平交易权 状告商家 依法求偿权 不被非法搜身 人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 消费者的合法权益 人身财产安全不被损害 5、叙述消费者依法享有的合法权利 知情权 安全权 自主选择权 公平交易权 消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。 结社权 获得教育权 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权 老板，进去尝一尝啦！