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基于工学结合高职课程改革及探索摘 要：作为高职的一门专业基础课程，《公共关系实务》在教学中应充分体现高职工学结合，注重对学生的实践能力、职业能力的培养和提高的教育理念，为社会培养造就一批实用型和技能型人才服务。本文对目前高职《公共关系实务》教学中存在的问题进行深入的总结和思考，针对与工学结合的教育模式不相适应的现状，探讨植入实践教学的教学方法。 关键词：公共关系实务；实践教学；教学方法 随着生产力的提高和科技的进步，要求高职毕业生在步入工作岗位时不仅要具备较高的专业知识，更重要的是具备人交际交往中的沟通和协调能力，特别是具备较强的职业动手能力，才能更好地适应行业、岗位的职业要求。 工学结合的教学模式，是以职业性和开放性的有效结合，并通过有目的、有计划、有组织地安排实训活动，使学生充分掌握技能，满足未来职业需求，从而实现高职教育培养目标的过程。《公共关系实务》是一门高职管理的专业基础课程，以塑造组织形象为主要任务，倡导新的经营理念和管理艺术，充分培养学生沟通与协调能力、实践能力和创新精神。然而，过去《公共关系实务》课程的传统教学模式并没有充分体现出高职教育“实践性”的特点。 一、《公共关系实务》教学活动存在的问题 （一）教材内容忽视了对学生实践和动手能力的培养 公共关系是一门实践性很强的应用学科，实践教学应是其重要的教学内容。长期以来，高职公共关系课程沿用普通高等教育的教材，形成以课堂理论讲授为重点，注重对学生理论知识的灌输，忽略了学生职业能力的培养，是典型的“重理论、轻实践”教学模式，造成了课堂教学与高职教育提倡的“注重实践教学环节，在操作中熟练、在实践中强化”的教育理念之间的严重失衡。 （二）课堂以“填鸭式”为主，教学方法单一 在教学过程中，《公共关系实务》与其他专业课的区别在于：一方面培养学生的专业知识素养，另一方面应通过开展有针对性的实训，不断培养学生的职业素养。例如：公共关系中涉及到的“真诚”、“友善”、“关爱”、“沟通”、“信誉”、“双赢”等理念，以及公众意识、形象塑造意识、创新策划意识、沟通协调意识、真诚友善意识、理解宽容意识、竞争合作意识、互惠双赢等意识的培养，应该通过有针对性的实训教学，使学生逐步认识、认知、体验和感受。 然而，在目前的教学过程中，大多以教师讲授、灌输的方式为主，部分内容邀请专家、学者、老师进行专题讲座和典型案例的讨论，内容比较枯燥和抽象，学生感知有一定的困难，参与课堂实践的积极性和热情不高，不能真正体会到譬如：“诚信、尊重、微笑、宽容、热忱、赞美”等认知在人际交往与沟通中的重要作用，缺乏有效掌握沟通和协调的方法与技巧，对于学生的实际沟通和运用能力提高并没有太大作用。 （三）课堂教学缺乏对学生职业能力的培养和锻炼 公共关系涉及哲学、管理学、社会学、心理学、传播学、经济学、市场营销学、行为科学等诸多学科和领域，是一门综合性的交叉学科，采取多形式实践教学可以有针对性地培养和锻炼高职学生的综合能力和职业能力，以实现高职教育为社会培养技能型、应用型人才的目标。要实现这个目标需要在课堂解决四个问题：一是如何在课程设计上采取不同形式的典型案例和训练任务，强化学生的参与实践活动和分析问题的能力；二是如何使学生在感受和体会中，提高处理人际关系和人际交往的能力；三是如何正确掌握和运用现代大众传媒进行传播；四是如何对组织和个人形象进行管理，并能策划、组织、设计与实施各种公关活动等。然而，当前传统以理论讲授为主的教学模式，学生对知识的理解只停留在对教学内容理论上的认知，缺乏在实践和参与中感知和深入地思考、体会，缺乏未来作为一名“职业人”去融入社会、服务于社会的综合能力。 （四）公关教育缺少对学生创新能力的培养和锻炼 创新是知识经济时代的核心内容，也是高职院校素质教育的根本任务，创新是社会对未来综合性人才提出的更高要求。例如在生活中，社会组织越来越注通过策划公共关系专题活动管理组织形象，无论是活动创意的构思，传播内容、传播方式、传播媒介乃至传播时机的确定都要力求创新。要求学生要走出校园、融入社会，打破旧的思维的束缚，开拓创新，方能设计出新颖脱俗的公关活动策划。然而，思维相对封闭的课堂教学，学生没有机会去接触社会、了解社会、服务社会，校园教学的局限性很大程度上阻碍了学生的社会认知，阻碍了学生创新能力的培养。 （五）师资队伍普遍缺乏综合实践教学经验 在高职教育教学过程中，能否培养出满足社会需求的应用型人才，教师是最关键因素。教师的业务水平、实践能力、创新能力直接影响到学生实践能力的高低。当前高职院校的教师多是从高等学校毕业直接到高职院校工作，没有实践工作的经验，不熟悉行业实际操作。即使去企业挂职锻炼，也很难接触到企业的实际业务。在教学中，注重理论教学的完整性和系统