运营商发展视频监控行业大客户的探讨 research on the development of big industry customers for operators video surveillance service.pdfVIP

专题：公共视频监控 运营商发展视频监控行业大客户的探讨 粱笃国．张艳霞．曹宁 (中国电信股份有限公司上海研究院上海200122) 本文介绍了以中国电信“垒球眼”业务为代表的运营级视频监控业务的整体情况．分析了运营 商现阶段发展行业大客户的意义和可行性，提出了运营商发展行业监控大客户的优势和对策。 ≥键词2视频监控业务；行业大客户；平安城嚏 何行之有效地发展行业大客户业务。以供理}仑分析和商业 1 前言 实践的借鉴。 当前在客户需求层面。以大规模保障社会治安的“平 2运营商视频监控业务的客户群细分 安城市”建设为典型代表的视频监控需求正在迅速发 展；在技术创新层面。rP化、网络化、智能化的视频监控 2．1家庭用户 系统也逐步升级替代模拟矩阵监控系统．大规模网络化 电信运营商设计、开发家庭视频监控业务的初衷，主 数字视频监控系统迎来了前所未有的大发展机遇。在这 要是大规模带动竟带接人的发展。家庭用户的典型特点是 个机遇面前．电信运营商推出的以。全球眼”业务为主的 数量巨大、分布广泛．容易形成群体效应，与运营商强大的 网络视频监控方案不仅有效地迎合了这个机遇。而且也 市场覆盖能力正好对应。 是整合运营商自身多媒体基础网络，措建综合业务平台 家庭监控用户对视频监控的需求也相对简单。主要集 的一个难得的炙机。 中在对视频图像服务和报警联动服务的需求上．而对监控 经多个省份的实际业务发展的实践及其他行业的类 系统的时延、存储等没有太高的要求。 似发展对比进而推测，运营商视频监控业务的发展将会经 但综合市场反应．家庭监控业务尚未达到全面开展的 历几个不同阶段。第一阶段是以行业大客户监控应用为主 时机．存在的困难主要有3个方面。 的行业典型应用阶段；第二阶段是以商业监控的创新性应 一是费用问题．家庭用户虽然要求不高，可是对视频 用为主和部分家庭推广的小众化应用阶段；第三阶段是广 业务的费用非常敏感。参考2006年国家统计局公布的城 泛的个人和家庭应用．商业和行业应用的全面开花．监控 镇居民消费数据．可以粗略地推算出家庭用户在视频监控 与视频的其他应用如IPl吖、视频会i义和语音业务等相融 业务方面的支付能力。2006年城镇居民平均每人总消费 10000～15 合的大众化普遍应用阶段。由于当前能够实现赢利的运营 000元．除去食物、住房、服装等主要开支以 商视频监控平台基本都处于第一阶段．而且短期内还看不 外，可用于监控的费用支出占消费额的5％以下，每年为 到这个阶段结束的明显迹象，所以本文主要探讨运营商如 500—l000元。这相对于当前监控设备每路3000．20000元 万方数据 的平均成本来说．还是有相当大距离的．相关市场调研结 时看得清。云台控制等指令响应得快等．特别是对图像质 果也证实了这一点．每个家庭用户可接受的单路视频监控 量可靠、系统时延短方面有较高的要求。以公安部全国安 业务的月使用费在30—50元。 全防范报警系统标准化技术委员会的行业标准为例，要求 二是认识问题。当前对家庭视频监控有需求的用户比 云台响应时间从用户按下操作杆到云台发生响应．整个过 例不到30％．家庭用户普遍接受视频监控业务还需要相当 程在300鹏以内。这原来是传统模拟系统光电信号交换