毕业论文《ERP实施成败的关键因素分析》txt.docVIP

?目 录 摘要 1 一、绪论……………………………………………………………………………………………….1 1.1 研究背景 2 1.2 本文的思路与框架 2 1.3 本文研究思路的结构分为四章 2 二、 ERP系统概述 3 2.1 ERP系统的定义………………………………………………………….……………. 3 2.2 ERP系统的特征 3 2.3 ERP系统对企业的价值所在 4 2.4 ERP系统的定位 4 三、ERP系统的发展 5 3.1 ERP系统的发展阶段 5 3.2 大中型企业ERP系统的前期准备工作 5 3.3 大中型企业ERP系统的实施阶段 6 3.4 大中型企业ERP系统实施的会计人员的定位 7 四、ERP系统实施成败的关键因素分析 9 4.1 ERP系统实施的关键因素……………………………………………………9 4.2 ERP系统实施成功的因素…………………………………………………. 12 4.3 ERP系统实施失败的原因…………………………………………………14 4.4 企业如何防止ERP系统失败 .……………………………………………16 五、结束语 …18 致 谢 19 参考文献 20 摘要 ERP已经成为企业提升竞争力、谋求发展的必要手段。在企业领导意识到实施ERP系统的必要性和重要性，并打算引进、实施ERP系统的时候，为确保企业获得最大利润,分析ERP系统实施成败的关键因素便成了最重要的。ERP系统的实施是企业管理变革的一项系统工程在信息时代，企业所处的商业环境己经发生了根本性变化。顾客需求瞬息万变、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，这些构成了影响现代企业生存与发展的三大力量：顾客、竞争和变化（3C）。工业时代依靠规模化竞争的企业，“层级制”的管理模式和以MRPII应用为主的管理手段已经不再适用于今天企业的发展。为了适应“顾客、竞争和变化”的外部环境，企业必须进行管理思想上的革命（Revolution）、管理模式与流程上的重组（Reengineering）和管理技术手段上的更新（Reform）（3R），从而在全球范围内，引发了一场以企业再造（BPR）为主要内容的管理模式革命和以企业资源计划（ERP）系统应用为主体的管理手段革命。 目前的多数ERP软件可以满足行业内的通用需求，而在特殊流程和客户定制上成本很高。 对于中小企业来说，建议根据自己的实际业务需求，定制开发一套适合自己的软件。 开发不求一步到位，一步一步进行完善。如此，可以减少投入，并非常适合自身业务发展。具体来说，可以先实现在线业务流程、然后是客户管理、办公自动化，接下去是业务分析模块。1.3 本文研究思路的结构分为四章 第一章绪论部分简要介绍了本文研究的背景及文章的思路与框架。 第二章对的概念与特征，。 第三章的第四章 二、ERP系统的概述 2.1 ERP系统的定义： 1）是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团Garter Group Inc.提出了一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII（Manufacturing Resources Planning，“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（Supply Chain）的管理思想； 2）是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品； 3）是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 2.2 ERP系统的特征： 1）企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。 2）物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法；人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。 3）ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。 4）对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。 5）采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。 6）集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。 2.3 ERP系统对企业的价值所在： ERP的价值有四个层次：第一个是直接改善具体业务点;第二个是降低运作成本;第三个是提高管理效率和水平;第四个是协助构造企业的文化。 第一个层次最容易被接受，主要具体的业务功能点怎么实现。然而这对企业