真抓实干促企业管理水平上台阶.pdfVIP

—鎏生』坚———一目固———型型型娑兰生甘肃省永昌县电力有限责任公司在总经理杨来明 3抓服务。实施“形象工程” 的带领下，以发展电力事业、造福永昌人民为己任，团 电力行业是一个垄断性的行业，长期以来，群众对 结奋进，以承前启后、继往开来、推陈出新的工作思路， 此行业一直抱怨“门难进、脸难看、事难办”。2005年以 扎实工作，使经营管理稳中有进，进中有好，经济建设 来，该公司坚持以“一切为了客户的需要，一切为了客 和精神文明建设均取得了显著成绩。 户的方便，一切为了客户的满意”为标准，按照“优质、 1抓班-3=。实施“火车头”-r程 方便、规范、真诚”．J、．-7-服务方针，全面推动优质服务， “火车跑得快，全靠车头带。”该公司坚持按照“高 转变服务作风，提高服务水平和质量。一是教育广大员 素质、高标准、高效率、严要求”的标准，狠抓班子自身 工牢固树立“服务就是效益”的观念，进一步增强“我的 建设，以“求真务实、作风建设年”活动为契机，在领导 行为就是企业形象”的思想意识，变“客户要我服务”为 干部中强化思想作风、学习作风、领导作风、工作作风 “我要为客户服务”，以客户接受不接受、满意不满意来 和生活作风“五风”建设活动，使他们成为思想观念转 衡量自身行为，衡量自身工作。二是全面公开企务，简 变的表率，成为学习先进科技和管理理念的带头人，成 化办事程序，努力为客户提供方便、快捷的服务。三是 为调查研究、把握大局的导向，成为深入实际、以身作 向社会公开八项服务承诺，所有营业场所及基层单位 h事故抢修服务。 则的楷模，成为严于律己、宽以待人的贴心人。班子成 实行无周休日制度，向客户提供24 员靠共同的事业追求形成强大的合力，一心扑在工作 四是该公司结合双文明达标及创建一流县供电企业的 上，相互信任，互相支持，用实际行动带头真抓实干，用 实施细则，集中整治了文明言行、环境卫生、服务质量、 真抓实干： 倪建韭警、理豢零 点管豳 徐铭山 (737000)甘肃省永昌县电力有限责任公司 人格力量感染广大员工，做到言传身教并举。在重大问 用电秩序等方面存在的问题，规范并推广使用了文明 题的决策上，充分酝酿，集体研究，达成共识。由于领导 用语。各供电所收费“窗口”推行了承诺服务制，实行了 班子严格按照法律法规规范自己的行为，正确行使法 挂牌上岗，使窗口行业的群众满意率达到了95％以 律赋予的权利，极力维护企业和广大员工的合法权益， 上。 使之成为一个富有战斗力和凝聚力的坚强领导集体， 4抓安全。实施“文明生产工程” 深受广大员工的信任和拥护。 该公司紧紧围绕“安全责任重于泰山”这个主题， 2抓队伍，实施“固本212程” 与各基层单位签订了安全生产目标责任书，树立安全 该公司坚持“以人为本”的方针，培养“四有”员工 生产可控、在控的指导思想，坚持从基础抓起、从基层 队伍，按照“四-Ig”要求，打破干部工人界限，采用竞争 抓起、从基本功抓起，用“三铁”反“三违”，坚决杜绝破 上岗、择优录用的方法，将一大批素质好、懂技术、善管 坏电网稳定事故、大面积停电事故、人身伤亡事故和人 理、工作成绩突出的青年提拔到了中层领导岗位，并积 员责任事故，全面提高安全工作水平。该公司以建立健 极培养他们的开拓进取精神，造就了一支充满生机活 全各项机制为工作重点，进一步强化安全生产管理。一 力、善于克难攻坚的于部