供应链与物流管理第二章课件.ppt

第二章 数据的收集(调查) 学习目标 数据来源 调查设计 数据审核 学习目标 数据的来源 数据的调查方法 调查问卷设计 数据的审核 数据来源(数据的收集或调查) 常用的二手数据资料 统计部门和政府部门公布的有关资料，如各类统计年鉴 各类经济信息中心、信息咨询机构、专业调查机构等提供的数据 各类专业期刊、报纸、书籍所提供的资料 各种会议，如博览会、展销会、交易会及专业性、学术性研讨会上交流的有关资料 从互联网或图书馆查阅到的相关资料 统计调查—统计数据的直接来源 统计调查是按照统计任务的要求，运用科学的调查方法，有组织地向社会实际搜集资料的过程。 数据的直接来源（调查） 抽样调查 (sampling survey) 定义 从总体中随机抽取一部分单位作为样本进行调查，并根据样本调查结果来推断总体特征的数据收集方法 普查 (census) 定义：为特定目组织的全面调查 特点： 1、通常是一次性或周期性的 2、一般需要规定统一的标准调查时间 3、数据的规范化程度较高 4、应用范围比较狭窄 统计报表 (statistical report forms) 定义：按照国家有关法规的规定、自上而下地统一布置、自下而上地逐级提供基本统计数据 种类：按填报单位的不同 按填报对象的范围不同 按报送周期的不同 注意：过去曾经是我国 主要的数据收集方式 掌握总体真实准确数据只能用 普查—全面调查 抽样—随机调查 统计学方法分类 描述统计学 推断统计学 两者之间的关系 描述统计 (descriptive statistics) 研究数据收集、整理和描述的统计学分支 内容 搜集数据 整理数据 展示数据 描述性分析 目的 描述数据特征 找出数据的基本规律 推断统计 (inferential statistics) 研究如何利用样本数据来推断总体特征的统计学分支 内容 参数估计 假设检验 目的 对总体特征作出推断 统计调查方案(设计) 确定调查目的 确定调查对象和调查单位 确定调查项目与调查表 确定调查时间和期限 其他调查组织形式 调查问卷设计 问卷的基本结构 提问项目的设计 回答项目的设计 问题顺序的设计 问卷的基本结构 调查者根据调查目的和要求所设计的，由一系列问题、备选答案、说明以及码表组成的用来搜集调查数据的一种调查工具 开头部分 问候语 填表说明 问卷的编号 甄别部分 甄别也称为过滤，它是先对被调查者进行过滤，筛选掉不需要的部分，然后针对特定的被调查者进行调查 通过甄别，可以筛选掉与调查事项有直接关系的人，以达到避嫌的目的 可以确定哪些人是合格的被调查者，哪些人不是 甄别的目的是确保被调查者合格，能够作为该市场调查项目的代表，从而符合调查研究的需要 主体部分 是调查问卷的核心内容 包括所要调查的全部问题，主要由问题和答案所组成 背景部分 通常放在问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料 该部分所包含的各项问题，可使研究者根据背景资料对被调查者进行分类比较分析 提问项目的设计 提问的内容尽可能短 用词要确切、通俗 可按6W准则加以推敲。6W即Who(谁)，Where(何处)，When(何时)，Why(为什么)，What(什么事)，How(如何) 一项提问只包含一项内容 避免诱导性提问 避免否定形式的提问 避免敏感性问题 用词要确切、通俗 一项提问只包含一项内容 避免诱导性提问 避免否定形式的提问 回答项目设计 开放性问题 对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由作出回答 属于自由回答型 优点：比较灵活，适合于搜集更深层次的信息，特别适合于那些尚未弄清各种可能答案或潜在答案类型较多的问题。而且可以使被调查者充分表达自己的意见和想法，有利于被调查者发挥自己的创造 缺点：由于会出现各种各样的答案，给调查后的资料整理带来一定困难 封闭性问题 对问题事先设计出了各种可能的答案，由被调查者从中选择 问题的答案是标准化的，有利于被调查者对问题的理解和回答，也有利于调查后的资料整理 对答案的要求较高，对一些比较复杂的问题，有时很难把答案设计周全 问题的答案是选择回答型，所以设计出的答案一定要穷尽和互斥 问题顺序的设计 问题的安排应具有逻辑性 问题的顺序应先易后难 能引起被调查者兴趣的问题放在前面 开放性问题放在后面 版面格式的设计 问卷的结构