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工作计划与控制能力课件
工作计划与控制能力;课程目标;开心一刻;计划与控制认知及管理技巧;1;职责?;
;零售管理功能与目标的达成;计划与控制;2;计划管理;建立一个建构明确的管理体系!!!;计划分类;
-- 计划简单明了,重点突出。
-- 每日将需做事项,依重要程度按顺序填入日
计划内。
-- 今日事今日毕。
-- 让制订计划成为习惯。;;
-- 指在一周内为自己设立的短期目标。
-- 它可以检验工作完成的情况如何、是什么
原因导致工作没有完成、工作超额完成的
成功经验在哪里等。
-- 通过自检,找出自己的不足之处,然后有
针对性地进行改正,并寻求帮助。;-- 长期计划一定要切实可行,切忌“高、大、
空”,否则可能会毫无意义。
-- 长期计划要成为每日、每周业务计划的可
行依据,彼此呼应,互相吻合。
-- 长期计划必须“从实际出发,贯彻到底”,
不能朝令夕改??
-- 制订长期计划时一定要注意细节。;计划的目的; 目标是一种未来的远景,为了实现它,人们愿意做些努力。如果说你没有去做努力,那只不过是一个企图。 ;;组织目标;
;1. Specific 明确性;是否 SMART 的目标?;目标管理;提; “请问你们现在做多少了啊?”相关部门人员在上午11点多来到一家形象店问起一店员。店员想了想,回答到﹕ “哦﹐我不是很清楚,我帮您问一下我们店长?”忙转头问店长赖明﹕“店长,现在我们做了多少了啊?”店长此时正在收银台忙着。听到店员喊着,看了看计算机时间,心想 “哦,都过了11点了啊,还没报销售呢。”于是急忙拿着耳麦播报起来﹕ “各位同事,我们现在一共投进了两个三分球、三个两分球,这个时段还差欠一个三分球,大家要加油噢,有没有收到啊。”随即听到了个别店员回应声,“好的﹐收到。”过了一会儿,部门人员再问到一位店员,“现在你做了多少了啊?达标了没有啊?”店员回答﹕ “应该差不多吧,我卖了一件外套还有几件T恤,还有……呵呵,不是很记得了。” ;计划的步骤;预防目标问题;建立目标过程问题;时间管理是什么?;时间管理很重要哦!!!; 作风拖拉
没有条理,不简洁,简单的事情复杂化
事必躬亲,不懂得授权
有求必应,不会拒绝别人的请求;时间管理是一种习惯,也是一种心态 !;在日常生活及工作中,重要的事项通常只占少数,而不重要的事项则占多数。因此,只需要控制具有重要性的少数事项即能控制全局。;D;排列事项先后次序;时间管理的演进;时间运用价值;场景:假如现在是周一的晚上,面前是这五天要做的事情;资源分配要注意的问题;大臣巧妙修宮殿 ;这位大臣研究了工程后,制订了这样的施工方案:首先,从施工现场向外挖若干条深沟,把挖出来的土作为施工需要的新土备用,这就解决了新土问题:然后,从城外将汴水引入所挖的大沟中,这样可以利用木排及船支运送木材石料,于是就解决了木材石料的运输问题:最后,等到材料运输任务完成之后,再把沟中的水排掉,将工地上的垃圾填入沟内,使沟重新变为平地。步骤简单归纳起来,就是这样一个程序:
挖沟(取土) 引水入沟(水道运输) 填沟(处理垃圾)
按照这个施工方案,整个修缮工程不仅节约了许多时间和经费,而且工地井然有序,城内的交通和生活秩序并未受到太大的影响。; 管理者在制订执行计划时,一定要综合考虑现
有资源的特点与相互关系,以实现资源间的相
互配合、相互支持。
良好的执行计划,是以最小的执行成本取得最
优的执行效果。;计划的有效管理实施是有赖于目标管理法
-- 企业任务必须转化为目标;
-- 目标管理是一种程序;
-- 每个管理人员或员工的分目标就是企业总目
标对他(她)的要求,同时也是这个企业的
管理人员或员工对企业总目标的贡献;
-- 管理人员和员工要靠目标来管理。; C店是一家多年老店,销售也不错,店铺的员工新旧对半,但相处融洽,工作也很积极。因为原先的店长因怀孕离职,新店长由他店调入。
新店长刚到店铺时,看到大家表现不错,也非常开心,为了保住销售故只让他们全心做生意,其它的事情自己一人全包了。这天,新店长发现當天应该有一个推广活动的,但早班却没准备,且气温较高,但前场还放着较厚的外套;另當天是周三,按照公司业务部的规定要回馈周边品脾的动态。但所有这一切都没做,原本想批评带班的,但看到带班的在忙着退货,很辛苦,也不好多说,只好自己亲自将所有要做的工作马上开始做。一天的营业结束了,自己很累也很无奈,对今后的工作很茫然。; 有计划方能持久,有备方能无患。管理者要有
未雨绸缪的长远眼光,避免临阵磨枪和临渴掘
井的短视行为。
凡事预则立,不预则废。管理者只有做到事事
有计划,时
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