工作计划与控制能力课件.ppt

工作计划与控制能力;课程目标;开心一刻;计划与控制认知及管理技巧;1;职责？; ;零售管理功能与目标的达成;计划与控制;2;计划管理;建立一个建构明确的管理体系！！！;计划分类; -- 计划简单明了，重点突出。 -- 每日将需做事项，依重要程度按顺序填入日 计划内。 -- 今日事今日毕。 -- 让制订计划成为习惯。;; -- 指在一周内为自己设立的短期目标。 -- 它可以检验工作完成的情况如何、是什么 原因导致工作没有完成、工作超额完成的 成功经验在哪里等。 -- 通过自检，找出自己的不足之处，然后有 针对性地进行改正，并寻求帮助。;-- 长期计划一定要切实可行，切忌“高、大、 空”，否则可能会毫无意义。 -- 长期计划要成为每日、每周业务计划的可 行依据，彼此呼应，互相吻合。 -- 长期计划必须“从实际出发，贯彻到底”， 不能朝令夕改?? -- 制订长期计划时一定要注意细节。;计划的目的;　 目标是一种未来的远景，为了实现它，人们愿意做些努力。如果说你没有去做努力，那只不过是一个企图。 ;;组织目标;　 　　 　　;1. Specific 明确性;是否 SMART 的目标？;目标管理;提; “请问你们现在做多少了啊？”相关部门人员在上午11点多来到一家形象店问起一店员。店员想了想，回答到﹕ “哦﹐我不是很清楚，我帮您问一下我们店长？”忙转头问店长赖明﹕“店长，现在我们做了多少了啊？”店长此时正在收银台忙着。听到店员喊着，看了看计算机时间，心想 “哦，都过了11点了啊，还没报销售呢。”于是急忙拿着耳麦播报起来﹕ “各位同事，我们现在一共投进了两个三分球、三个两分球，这个时段还差欠一个三分球，大家要加油噢，有没有收到啊。”随即听到了个别店员回应声，“好的﹐收到。”过了一会儿，部门人员再问到一位店员，“现在你做了多少了啊？达标了没有啊？”店员回答﹕ “应该差不多吧，我卖了一件外套还有几件T恤，还有……呵呵，不是很记得了。” ;计划的步骤;预防目标问题;建立目标过程问题;时间管理是什么？;时间管理很重要哦！！！; 作风拖拉 没有条理，不简洁，简单的事情复杂化 事必躬亲，不懂得授权 有求必应，不会拒绝别人的请求;时间管理是一种习惯，也是一种心态 !;在日常生活及工作中，重要的事项通常只占少数，而不重要的事项则占多数。因此，只需要控制具有重要性的少数事项即能控制全局。;D;排列事项先后次序;时间管理的演进;时间运用价值;场景：假如现在是周一的晚上，面前是这五天要做的事情;资源分配要注意的问题;大臣巧妙修宮殿 ;这位大臣研究了工程后，制订了这样的施工方案：首先，从施工现场向外挖若干条深沟，把挖出来的土作为施工需要的新土备用，这就解决了新土问题：然后，从城外将汴水引入所挖的大沟中，这样可以利用木排及船支运送木材石料，于是就解决了木材石料的运输问题：最后，等到材料运输任务完成之后，再把沟中的水排掉，将工地上的垃圾填入沟内，使沟重新变为平地。步骤简单归纳起来，就是这样一个程序： 挖沟（取土） 引水入沟（水道运输） 填沟（处理垃圾） 按照这个施工方案，整个修缮工程不仅节约了许多时间和经费，而且工地井然有序，城内的交通和生活秩序并未受到太大的影响。; 管理者在制订执行计划时，一定要综合考虑现 有资源的特点与相互关系，以实现资源间的相 互配合、相互支持。 良好的执行计划，是以最小的执行成本取得最 优的执行效果。;计划的有效管理实施是有赖于目标管理法 -- 企业任务必须转化为目标； -- 目标管理是一种程序； -- 每个管理人员或员工的分目标就是企业总目 标对他（她）的要求，同时也是这个企业的 管理人员或员工对企业总目标的贡献； -- 管理人员和员工要靠目标来管理。; C店是一家多年老店，销售也不错，店铺的员工新旧对半，但相处融洽，工作也很积极。因为原先的店长因怀孕离职，新店长由他店调入。 新店长刚到店铺时，看到大家表现不错，也非常开心，为了保住销售故只让他们全心做生意，其它的事情自己一人全包了。这天，新店长发现當天应该有一个推广活动的，但早班却没准备，且气温较高，但前场还放着较厚的外套；另當天是周三，按照公司业务部的规定要回馈周边品脾的动态。但所有这一切都没做，原本想批评带班的，但看到带班的在忙着退货，很辛苦，也不好多说，只好自己亲自将所有要做的工作马上开始做。一天的营业结束了，自己很累也很无奈，对今后的工作很茫然。; 有计划方能持久，有备方能无患。管理者要有 未雨绸缪的长远眼光，避免临阵磨枪和临渴掘 井的短视行为。 凡事预则立，不预则废。管理者只有做到事事 有计划，时