各位尊敬的老师，大家下午好，首先感谢大家在百忙之中参加信息办此.docxVIP

各位尊敬的老师，大家下午好，首先感谢大家在百忙之中参加信息办此次的讲座活动。经过多年来的发展，我们信息办为广大师生开发了很多的系统和应用，我们希望将这些信息化资源得以整合，使得老师们可以方便的找到相关的内容，方便老师们的教学，科研以及行政等工作和校园生活的开展。这也是此次讲座的最终目的所在吧。下面呢，我们就正式开始我们的讲座，此次讲座的题目是复旦大学校园信息化资源及服务介绍。一共分为五个章节。它们分别是。。。。。。在介绍完所有内容后，我们会给老师们留出提问时间，届时如果老师们有任何问题或建议都可以像我们提出。下面我们开始介绍第一章的内容：复旦大小校园信息化概述。首先我们先简单了解一下信息办的发展历史。信息办的前身是校园网管理服务中心，于1995 年 8 月成立。随着时代的发展，为保证落实校园信息化的建设工作，改变以往资源分散、重硬轻软的弊病，2001 年夏，经校长办公会议一致通过，对信息化校园建设相关机构进行了重新整合，成立了实体化的复旦大学信息化办公室，简称信息办。这是第一个在全国高校中成立的实体化的信息化办公室。目前信息办下设三个中心：网络中心、信息中心和运行服务中心以及一个综合管理办公室。其中综合管理办公室负责日常行政管理、设备采购、合同管理、对外宣传等，协调各中心间工作。协助贯彻落实学校部署的各项工作任务。网络中心负责校园网络、网络基础应用等信息化校园基础设施的规划和建设。信息中心负责全校各类管理及应用信息系统软件和数据规范的规划、开发和管理监督。运行服务中心负责网络和应用系统的日常运行和维护、提供面向全校师生的用户服务、用户接待和用户培训。我们人员构成以年轻人为主。年龄以25-35岁居多，学历以硕士生为主。为交叉学科建设提供学术交流平台为改善学生培养环境提供完整的信息化解决方案建立有效的科研管理系统、提供高效规范的教师管理系统提高学校内部管理系统的效率、建成集成的校园信息系统最终形成在校园基础网络上的硬件集群（uidc机房）/数据集中（共享数据库资源库）/应用集成（URP、UIS、校园一卡通、Portal）的整体建设架构。在实际建设时，面对众多项目，全面铺开、同时进行是不现实的。因此，在实施过程中，信息办依据分步实施、重点突出的原则，将信息化校园建设分为三阶段有序进行。目前信息办经过近十年来的发展，信息办经历了第一阶段“以基础设施建设为中心”和第二阶段“以 URP 应用系统建设为中心”的稳步建设，信息化校园建设已由原来的网络基础建设和部分孤立应用系统的构建，逐渐向集成的全局信息系统建设方向转变。这是一张相关应用的汇总图，有非常多的系统和应用得以实现。当前复旦大学的信息化校园建设重心正逐步转移到努力为全校师生员工提供优质、个性化的服务，并不断提升信息化校园的服务水平上来。也就是说我们现在进入了信息化校园建设的第三阶段，即：“以信息整合为重点，实现信息的充分共享和对 e-Campus 用户的个性化服务”建设时期。随着校园信息化的理念和应用在复旦大学逐步地推广与深入，广大师生员工对信息化服务的要求不断提高，如何巩固建设成果，使师生真正感受到信息化校园建设带来的便利性日益成为摆在高校信息化建设部门面前的新课题。应用是关键，服务是保证，信息化校园离不开强有力的运行服务体系作为依托。我们需要成立专业服务队伍－－，提高人员服务水平，立足服务、以人为本、加强沟通制定统一的服务流程及服务标准，保障服务质量建立服务管理与信息发布平台，统一服务流程，提供服务信息引进专业监控平台及产品，监控网络及系统和应用状态，保障系统故障预警这是一个典型的运行服务体系框架。该运行服务体系框架主要包含运行管理和用户服务两条主线。其中运行管理工作主要涉及校园网络和应用系统维护、安全管理、配置变更发布管理、机房管理以及内部培训管理等内容；用户服务主要针对全校师生提供值班电话，邮件咨询及上门服务、自助服务（电话语音 /WEB/ 终端机）、上门服务、技术支持（例如：服务器托管、二级域名管理等）、服务反馈跟踪以及信息化培训等。复旦大学信息化服务管理平台（eService）是信息办是一个集成了集用户服务支持、用户自服务和信息办值班服务管理的网上平台。老师们可以通过这个平台完成一些自助查询以及部分业务的申请操作。下面我登录下这个平台给大家演示一下。平台的网址是。。。。 9924118 1234演示！！第二章校园网介绍复旦大学的校园网络建设是校 211 重点工程之一，自 1994 起开始实施，期间经过几次扩容和升级改造，发展至今已建设成为跨越整个上海地区的四大校区（邯郸、枫林、张江、江湾），并以此为汇聚接入10所附属医院的局域网，结合IPv4/IPv6、有线无线形成了“新一代校园城域网”目前，校园主干网升级为千兆，核心交换机升级到 Cisco6509，构成了主干环