著名人士危机公关措施技术研究.docVIP

　　著名人士危机公关措施技术研究 --第1章引言 1.1研究背景 经济生活的高速发展及社会关系的复杂化决定了社会成员都无法避免随时可能发生的危机事件。而具有较高公众知名度、积极社会影响力以及一定组织背景的名人因为其特殊的身份以及普遍的舆论关注性,在危机发生之时需要有比常人更为快速有效的应对策略及技巧以应对危机造成的影响与破坏。处理得当的危机不仅能使名人的形象转危为安,还有可能获得一次提升美誉度的机会;而处理不当的危机不仅使名人形象进一步恶化,还有可能产生连锁反应,造成其所在的地区、行业甚至整个国家的形象危机。但纵观国内外名人,重视危机公关的微乎其微,在危机公关方面处理得当的更是少之又少。大多数是在危机发生之时,才临阵磨枪,匆忙应对。这种例子数不胜数,比如说尼克松因为水门事件被迫下台,打工皇帝唐骏因为学历造假而被社会公众认为诚信缺失,不敢担当;国际章章子怡因为泼墨门、小三门到诈捐门令其在公众中的形象一落千丈。 名人的公共关系危机与名人的知名度共息共存。名人在拥有知名度的同时都或多或少受到过危机事件的影响,但是恰当运用公共关系手段处理危机的却鲜有见到。国内外对于名人危机公共关系的研究比较分散与浅显,至今未能形成较为系统与深入的危机公关理论体系。因此,立足于名人自身,通过名人危机历史现状对名人危机公共关系做出深入学理分析具有重要的理论意义。另外,探寻名人危机公关中存在的问题及不足并在此基