2013第二章 营销策划的方法2—头脑风暴法.pptVIP

第三节 营销策划的方法; 头脑风暴法是当今最负盛名、最实用的一种集体式创造性解决问题的方法。 头脑风暴愿意是：“ 突发性的精神错乱”，表示精神病患者处于大脑失常状态的情形。 头脑风暴法简称BS法，是将少数人召集在一起，以会议的形式，对于某一问题进行自由地思考和联想，提出各自的设想和提案。;（一）头脑风暴法的基本原则;（二）头脑风暴法的特点 1、消除了过去妨碍自由想像的清规戒律。 2、让过去从各自的专业角度出发参加会议的成员，站在共同目标的同一立场上提出设想。 3、在开会时气氛轻松愉快。 4、把他人的设想加以综合和修正，形成敢于打破清戒律的局面，通过综合进行设想变得轻而易举。;（三）头脑风暴法的实施程序;小组成员最好具有不同学科背景 如果小组背景不同，他们提出的观点就可能千差万别，从而达到“ BS法”的目的。 对小组领导的要求 ①掌握会议时应严格遵循前文所述四条规则； ②要使会议保持热烈的气氛； ③要让全体参加者都能献计献策。;2、热身会 这主要针对小组成员缺乏经验的情况而实施的一步。 由于小组成员缺乏经验，他们要达到很高的思想水平就 不会那么容易； 同时要他们迅速遵从“ 推迟判断评价”的原则也很困难。 这就需要在正式进行头脑风暴前召开一个预备会议，以期营造一种有利于头脑风暴法的气氛。;3、确定议题 议题应尽可能具体，最好是实际工作中遇到的急待 解决的问题，目的是为了进行有效的联想。 议题应由主持人在召开“ BS ”会议前告诉参加者, 并附加必要的说明，使参加者能够收集确切的资料，并 且按正确的方向思考问题。;4、提出设想 各抒己见 主持人或领导者重新叙述议题，要求小组人员讲出 与问题有关的设想。 与会者想发言的先举手，由主持人指名开始发表设想； 发言力求简单扼要，不要作任何论述，一句话的设想也可以。; 激发思考 在小组人员提出设想的时段，主持人必须善于运用 激发思考的方法，妙趣横生，使场面轻松，但却能使参 与者坚守头脑风暴??的规则，即任何发言者都不能否定和批评别人的意见，只能对别人的设想进行补充、完善和发挥。;具体过程： 1）发给每人一张与问题无关的图画，要求组员讲出从图画中所获的灵感； 2）休息、思考； 3）用奥斯本方法涌出设想： a 移作它用 b 移植 c 修改 d 放大 e 重新安排 f 替换 g 缩小 h 颠倒 I 组合 ;5、记录设想 这一阶段实质上是与提出设想阶段同时进行的。 执行记录任务的是组员，也可是其他职员，根据提出设想的速度，有时应配备两名记录员，记录下来的设想是进行综合和改善所需要的素材，所以必须放在全体参加者都能看到的地方，因此，要使用黑板。;6、评价 要对所提出的那些设想进行评价。 对设想的评价不能在进行头脑风暴法的同一天进行，最好过几天进行。;自从奥斯本提出“BS”法后，它在美国工业界以及一些学校流行一时。 有些略知此法的人每逢需要集思广益时，便临时来个“头脑风暴法”。 事实上这种做法与分组讨论并无多大不同。 头脑风暴法是一个基本的解决问题的方法，当需要另寻良策时，便可应用它。 欲使头脑风暴法发挥最大的功能，必须要明晓头脑风暴法的适用范围。;BS法的适用范围 “ BS”法是用来产生各种各样的主意和设想的，产生的主意和设想可以是问题（目标）、方法、解答与标准等等，但并不只限于寻求解答。“ BS”法的最主要的作用是引发许多与某一特殊需求或问题有关的设想。因此，“ BS”法的问题必须是开放性的。; “ BS”法案例：;选择问题 如何创造和谐的工作环境？;生成设想 1、创造一种目的意识。 2、聘用一位好的管理者。 3、挥舞权力的魔杖。 4、雇佣一个能人。 5、鼓励开展交谊活动，如观看圣诞童话剧。 6、在部门间建立战略同盟。 7、讨论如何达到共同的目标。 8、讨论共同的问题。; 9、安插组织顾问。 10、召开头脑风暴会议以激发可能的想法。 11、去除一切部分划分，代之以一台电脑。 12、取消计算机。 13、鼓励人际互动，促进人际关系，克服机械思维。 14、各部门互相分担工