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个 体 行 为;第 一 章; 生理 心理 个人原因 社会 行为 外部条件;第 一 节;一 个性;1 个体心理特征;气质的类型;请思考;管理中的应用;（2）性格（disposition);管理中的应用;如何用好不同类型的人才;他是社会型人才优点：关心社会事务，消息灵通缺点：组织性、纪律性较差特点：“多管闲事，热情非凡”、不沾家、吃得开;他是现实型人才 优点：对利弊关系特别敏感，稍有言辞，编知利弊，不唯上、不唯书、只唯实，实事求是 缺点：斤斤计较，甚至自私自利 特点：经常能揩别人油而不被别人揩油 用人方法 当他不受重用的时候，他斤斤计较个人私利 当他受到重用的时候，他处处为公家利益着想 看准后，可以重用 ;他是常规型人才 优点：忠厚可嘉、稳重可信 缺点：墨守成规，不知变通，不能随机应变 特点：言必行、行必果，保密意识强，言听计从，不擅作主张 用人方法 用其忠厚，不嫌其呆，不要给他应变型任务 让他去执行你的决策 把他放在自己身边使用，不要让他到遥远的地方 ;他是创新型人才 优点：勇于开拓、敢于冒险 缺点：充满自傲、自说自话 特点：勇敢、爱冒险、坚持自己的主见 用人方法 空间上保持距离，宁可让他独挡一面，也不要让他作为自己的员工 大胆地给予一定职务，限定时间，完成一定的指标任务 ;他是研究型人才 优点：在专业内是超人 缺点：在专业外是呆子 特点：做事投入，对其他事情视而不见，听而不闻，不善于与领导打交道，说话不知轻重 用人方法 不要把他作为管理者，要让人去帮他管理 主动热情地关心他 为他创造宜于研究的条件 ;他是艺术型人才 优点：凡事精益求精 缺点：同事关系较差 特点：追求完美，做事不怕重新来过，直到获得美感，才会放手，被人认为“吹毛求疵” 用人方法 同类匹配，让他和艺术型同类一起工作 做不到同类匹配，宁可让他一手做到底，以免与他人产生纠纷 ;性格坚毅刚直的下属，长处在于能够矫正邪恶，不足之处在于喜欢激烈地攻击对方； 性格柔和宽厚的下属，长处在于能够宽容忍耐他人，不足之处在于经常优柔寡断； 性格强悍豪爽的下属，称得上忠肝义胆，却过于肆无忌惮； 性格精明慎重的下属，好处在于谦恭谨慎，却经常多疑； 性格强硬坚定的下属，起到稳固坚支撑的作用，却过于专横固执； 善于论辩的下属，能够解释疑难问题，但性格过于飘浮不定； 虽然性格具有这样的两面性，但培养适当的职业性格仍是必要的。;人格特质理论;六大人格特质与组织行为学的研究;（3）能力;管理中的应用;（4）兴趣;管理中的应用;2 个性倾向性;（1）需要;管理中的应用;（2）动机;管理中的应用;亲和动机;成就动机; 应用： 适时、适地给予员工正面鼓励与赞扬 为他们提供能感受到成就、价值的岗位 控制其成功的主观概率，避免成功满意度过低 兼顾物质与精神动力;管理动机;案例分析;二 个体社会特征 ;性别;年龄;婚姻状况;家庭构成;工作年限