二讲说服讲话.ppt

第二讲：说服型演讲;说服的意义： 当你讲话是为了说服时，你是在当一个倡导者。你的工作是改变听众的想法，让他们同意你的观点，也许因为同意你的观点而采取行动。你的目标也许是捍卫一个思想，驳倒一个对手，推销一个计划，或者激发人们采取行动。说服型演讲人必须明白清楚地交流信息，你也需要告知型演讲的很多技巧。但是，你还需要新的技巧，从传递信息到影响听众的想法或行动。;说服中的伦理问题 当你要面对听众发表演说时，道德伦理问题就出现了。不管在什么情况下，你的演讲都需要符合伦理道德，用来传递信息的方法也应如此。你愿意为保证演讲的成功而偏离事实吗？哪怕只是一点。篡改数据，断章取义，把观点当做事实，或者偏听偏信？;有道德原则底线的演讲是不能有任何欺骗性话语的。在摆出数据、证言和其它证据时要特别注意公正和准确。 ;说服的心理学 不管如何说服，肯定有不一致的情况存在，否则，也就没有进行说服的必要了。;说服演讲的挑战 在所有公共演讲中，说服是最复杂和最难的一种。 例如说服听众接受废除极刑，就显得比较困难。在说服型演讲中，你不仅需要讨论听众对极刑的认识，而且还必须面对听众有关犯罪和公正的不同态度，关于极刑是否有利于震慑犯罪分子，关于剥夺人类生命的价值观，等等。;但是，符合一部分听众的论证思路也许不符合另一批听众，甚至会使另一批听众产生反感。对某些听众完全有道理的东西，对另外一些听众可能就完全没有理性了。不管你在演说主题上是多么资深的专家，不管你如何精心准备好了演讲，也不管你的演讲有多大的说服力，有些听众就是不同意你的意见。 ;但是，这并不意味说服就不可能实现了。 你的说服演讲是否成功，取决于你如何根据听众的价值观、态度和信仰裁剪信息的能力。说服是一种战略活动。在这里，我们需要强调两个原则 一是有关听众如何处理和回应说服内容； 二是有关如何确定说服型演讲的听众目标。;原则一：听众如何处理说服信息 听众会和演讲人展开心理上的拉锯战。他们听演讲的时候，会主动地评估演讲人的可信度、表达能力、论证材料、用语、推理能力和情感召唤力。他们也许在某个点上作出积极的反应，在另一个点上作出消极的反映。有时候，他们也许会在内心里和演讲人争论。;乔丹：言论自由是重要的，但是，人们也有不受迫害地生存的权利，我们的政府难道没有责任尽力保护人们不受歧视？ 凯莎：我们不能在言论自由上妥协。让政府当中的某个人来决定什么是可接受的言论，哪些是不可接受的言论，这是相当危险的想法。我们一旦取缔仇恨言论，那就会马上开始禁止其他形式的表达。 乔丹：不一定。我们已经禁止了某些形式的言论，因为这些言论对社区是危险的，比如威胁总统的生命安全，或者在拥挤的大楼里高喊“着火了”。;对一个演讲者来说，这一点有什么意义呢？这意味着你必须把自己的说服型演讲看成是一种与听众的心理对话。最重要的是，你必须预见听众对你的观点可能产生的反对意见，然后在自己的演讲中回答这些问题。否则，你无法打消听众的怀疑。;原则二：确定说服演讲的目标听众。 目标听众：演讲人最希望说服的那部分听众。 例如： 互助基金——妇女 啤酒广告——蓝领工人 软饮料广告——年轻人;阿米·沙皮诺为她的说服型演讲做目标听众确定工作。 22名学生 3人，反对在任何情况下捐献自己的器官 4人，已经在器官捐献卡上签字 15人，可以说服，加入他们更多地了解对器官捐献的需求，也了解这个过程是如何进行的话。;阿米进一步调查分析听众的顾虑： 7名学生，“害怕还没到时候就被提前宣布死亡了” 5名学生，担心其身体会被“切碎或破相” 3名学生，引述宗教原因来说明自己反对的理由 15名中有10名对器官捐献的需求并不完全了解。;这样，阿米就能够准备有说服力的演讲了。 有严格的安全措施来防止医生在病人尚未死亡时就撤走抢救设备 捐献的器官会被仔细取出，就跟医生在病人身上进行手术一样 几乎所有的宗教领袖都 赞成捐献器官是拯救生命的办法 所以，阿米说服了好几位同学在捐献卡上签了字 ;一、有关事实问题的说服型演讲 事实问题：指有关一种主张的真实或虚假与否的疑问 ;分析事实问题 就事实问题进行的说服型演讲是有偏重的，即演讲者要做一个倡导者，呼吁大家认可他的观点。这与告知型演讲并不相同。;组织关于事实问题的演讲 就事实问题进行的说服型演讲，一般是按主题来组织的。例如，美国航空航天局科学家的一份报告宣称，火星生命在数十亿年前就已经存在了。这些科学家为了说服大家认可他们的观点，进行了说服型演讲，大致如下： ;具体目标：说服听众，让他们相信火星生命在30亿年前就已经存在了 中心思想：对在南极洲发现的火星陨石的科学分析显示，生命在30亿年前就存在于火星上了。 要点： 1、陨石中包含的一种分子，可能是活体有机物分解的结果。 2、陨石中的结晶体跟地球上的细菌形成的结晶体有同样的形状