营业现场防火、防盗安全管理制度.docVIP

营业现场防火、防盗安全管理制度 为进一步加强营业现场的安全管理，根据《中华人民共和国消防法》，《中华人民共和国安全生产法》和《机关、团体企业事业单位安全管理规定》的有关规定，特制定本制度。 营业人员在日常经营中应做到 1.营业现场为大厦经营商品的第一现场，各厂家营业员在营业现场经营商品时，应保持高度的警惕、敏锐的头脑。随时注意预防发生火灾、盗窃、诈骗等安全问题，发现隐患，及时上报。 2.营业现场发现可疑人或可疑物品时，营业员要及时上报物管部人员。不能擅自处理。 3.顾客试商品时，要提醒顾客不能将商品拿离柜台，却有需要营业员要陪同或控制在视野范围内。 4.严禁顾客使用物品抵押商品，严防不法分子假借试用骗取商品。 5.销售小件贵重商品（黄金、首饰、手机高档手表、高价值电子产品等），坚持一对一服务，即一个营业员一次只接待一个顾客，一次只拿一件商品，接待过程中一人一盯到底，眼睛不离商品。 6.收到小票后，仔细检查小票的收款印章与机打票是否一致，确认无误后方可付货。 7.交易未成，收回的商品必须仔细查验后再收回。 8.严禁为顾客看管物品，但要提醒顾客看管好自身物品，遇有顾客提出看包要求时要婉言拒绝。 9.营业员在任何时候都不得在防火卷帘门下堆放杂物，商品不能堵塞消防通道，不能在消防栓前堆放物品。 10.禁止在电闸箱四周30公分内堆放商品及杂物。 11.库房内插座禁止使用，如确需使用需提前到物