市场研究经理.doc

HYPERLINK / \o 网购新模式，就选特别惠()，每天一团，精彩无限！ 市场调研部经理 总经理 总经理 市场情报部经理岗位职责任命/聘书制定长期经营计划参与年度销售计划 市场情报部经理 岗位职责 任命/聘书 制定 长期经营计划 参与年度销售计划 部门工作计划 确定调研目标 了解 递交 递交 营 销 副 总 营销副总审批 营 销 副 总 营销副总审批 调研人员管理调研过程控制调研报告审阅人员考核建设部门组织管理制度 调研人员管理 调研过程控制 调研报告审阅 人员考核 建设部门组织 管理制度 附件一： 岗位职责 市场调查计划的制订与组织实施。 a.定期查阅、汇总、整理有关报纸、杂志等信息媒体的相关信息。 b.负责收集有关宏观营销环境、本行业市场状况、竞争者动向、消费者需求状况、经销商状况等资料，于每月5日前报送计划统计部。 任命/聘书 附件二： 制订部门工作计划 调研方向 工作程序 a.确定市场调查目的与内容 b.拟定市场调查计划，安排相关人员培训 c.资料的收集 d.资料的整理 e.资料的分析 f.撰写调查报告 g.调查报告格式 附件三： 管理制度 第一条 为更好地开展集团的情报工作，特制定本办法。 第二条 情报管理是集团各个机构参加的相互联系、相互影响的系统管理，其目的是为集团经营管理和决策提供“参谋”。 第三条 情报管理要求 1、权、职明确。 综合计划管理中心作为集团情报管理的中心，有权调用、取得各管理中心收集的有关情报，监督各管理中心情报管理工作。其职责是将各管理中心分散的情报进行加工处理成为系统化情报，并送给公司经营委员会和反馈给各管理中心。各管理中心，应有专职情报人员收集、整理、保管各中心情报，并有义务向综合计划管理中心送交情报。 2、妥善保管，防止丢失。 外单位借出情报要及时收回，借阅情报必须经各管理中心审批。情报人员要及时将情报分类、编号、建帐建卡、编目、妥善保管，以便利用。 3、情报人员为集团获取重要情报产生效益的要给予奖励。情报人员和其他人员丢失。捐坏未按规定毁销情报、泄露重要情报、情节较轻应赔偿或加倍赔偿；情节严重的要交与机关追究其法律责任。 第四条 情报管理内容 1、分直接方法和间接方法两种。直接方法是由集团对顾客、销售商、公司内部有关人员、竞争者直接调节器查、分析获取情报。间接方法是集团对与顾客、销售商、竞争者、有关人员和机构获取情报，包括报刊、杂志、会议、商业资料以及公司向外界情报机构购买情报。 2、.情报搜集内容。 收集有关国家的政治、经济政策、产业政策、经济形势、人口、技术等情报。 收集产品销售、市场开发、调研分析、竞争者优势及分布等情报。 收集集团长期投资效益，翘期经营效果及资金预算和影响财务变动因素方面情报。 收集新产品市场销售、技术、经济可行性分析方面情报。 第五条 情报管理程序 情报管理分收集过程、处理过程、决策过程以及反馈过程四个方面。 1、收集过程：各管理中心对原始情报的收集及单方面处理，每月报综合计划管理中心。 2、处理过程：综合计划管理中心将各管理中心分散的情况加以分类综合处理，向集团定期提供有关外部客观环境、市场环境、营销状况、财务状况、经营效益以及特定问题分析的情报。 3、决策过程：集团经营管理委员会根据综合情报进行研制，制定长期发展目标。 4、反馈过程：根据集团长期发展目标，综合计划管理中心，组织制定中、长期发展规划，并反馈到各个管理中心。见下图： 信息 信息 收集过程 处理过程 决策过程 反馈 反馈 第六条 对情报管理采用现代手段 集团情报广、杂、乱，因此公司情报处理工作量大，情报传递速度慢，影响情报的效果。逐步将情报管理由手工→单机→计算机网络。 附件四： 部门组织 促销统计 市场情报部 市场调研 附件五： 调研过程控制 [市场调查范例之一] 公司市场调查管理办法 第一条 为加强本公司市场调查工作，确切把握市场动态，为确定营销政策提供依据，提高营销效率，特制定本办法。 第二条 所谓市场调查，是指在本公司产品出厂至销售使用过程中，对产品的服务方式、地域分布、同行业营销动向及销售政策等进行调查、统计、分析和解释说明。 第三条 市场调查工作原则上由企划室组织