基于知识管理成熟度的知识管理审计模型研究.pdfVIP

V01．26 第26卷第5期 科技进步与对策 No．5 and Mar．2009 2009年3月 ScienceTechnologyProgressPolicy 基于知识管理成熟度的知识管理审计模型研究 周国熠1，程 娟2，一，彭 哲2 (1．武汉大学经济与管理学院，湖北武汉430072；2斌汉大学信息管理学院。湖北武汉430072； 3．江汉大学文理学院，湖北武汉430056) Process 程质量模型(Knowledge Quality Assessment (KnowledgeManagementCapability Model，KMCA)进行分析，并对这些模型各级别的定义及含义 进行对比。总结得出审计要素．建立知识管理审计模型，给出知识管理审计流程：计划、实施、完成。制定审 计指标体系，包括公共知识、基础知识、核心知识、审计要素、知识资产，并设计调查问卷。 关键词：知识管理；知识管理成熟度；知识管理审计模型 中图分类号：G302 文献标识码：A 文章编号：1001—7348(2009)05-0106--04 如今我们所处的知识经济时代以知识为基础．它直接 Matu— 知识管理成熟度模型(KnowledgeManagement 依赖于知识的创新、传播和应用。知识管理理所当然被人 rity Ma． 们高度重视。成为现代组织管理的重要课题，知识管理的 turityModel，CMM)演变而来，用于衡量企业实施知识管 成功与否．将直接影响组织竞争力的高低。一些企业在实 理的程度。根据CMM的理论框架，成熟度的5个级别依次 施知识管理项目的过程中。没有进行全面细致的知识管理 可分为：初始级、可重复级、已定义级、已管理级和优化级， 审计。并不明确真正的知识需求和差距。知识管理的本质 基于CMM的知识管理成熟度模型有西门子的KMMM、In． 是对企业知识资源的合理利用，将财务审计的观点引入知 Process 识管理中来．目的就是为了弄清现阶段企业对知识资源利 (KnowledgeQuality 用的合理程度．为企业后阶段的知识管理活动提供参考依 Management Freeze的知识管理能力评估模型(Knowledge Assessment 据…。 Capability 鉴于此．本文构建了一种基于知识管理成熟度 个层次描述知识管理成熟度之外．还定义了一个0层，表示 完全没有知识管理，如表l所示。 (KnowledgeManagementMaturity．KMM)的知识管理审计 模型。旨在帮助企业明确实施知识管理所达到的 表l 基于aⅧM的知识管理成熟度模型 绩效。找到提高知识管理水平的方法。 1知识管理成熟度分析