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深圳市劳动就业服务中心网络维护采购招标书 深圳市劳动就业服务中心现通过招标的方式选择深圳市劳动就业服务中心网络维护单位。招标需求列举如下： 一、项目内容 深圳市劳动就业服务中心网络维护 二、供应商资质要求 1. 必须是在中华人民共和国境内注册的法人； 2. 须是深圳市政府采购中心的注册供应商（提供供应商注册卡复印件加盖公章）； 3. 本项目不接受联合体投标； 三、服务期限： 维护服务期一年。2016年11月起，评估优良，可再续签两年。 四、采购需求 （一）、项目现状 1、单位现状 服务范围主要包括劳动就业服务中心大楼的各科室。 2、网络设备现状（设备清单） 设备 描述 数量 分布 主干交换机 H3C S3600-28TP 13 6楼，3台; 7楼，1台; 4楼，3台; 3楼，3台; 2楼，1台; 1 楼，2台 主干交换机 H3C S3600-52TP 3 8楼，1台; 7楼，1台; 3楼，1台; 网络信息点 RJ45网络点，带网络模块 280 6楼，52个； 7楼，50个； 8楼，32个；9楼，3个； 4楼，20个； 3楼，103个； 2楼，5个； 1楼，15个。 机房精密空调 梅兰日兰恒温恒湿精密机房空调 结合采购人单位实际，建立网络维护基本流程，提供信息网络平台运行维护、机房巡检服务、突发应急服务，确实保障采购人网络系统正常运转。 （三）、项目服务内容 1、配备采购人所使用的相同型号主干交换机，数量自定，但要确保采购人现有的主干交换机发生故障又不能及时修复时，须免费提供代用。 2、相应的综合布线能力 投标人须具备一定的网络布线能力，懂得结构化综合布线系统，能够根据采购人的需求，增加网络信息点，使用原厂网线、RJ45模块、RJ11模块、单双口面板、光纤，各管理子区间布线须按照国标要求，通过镀锌铁线槽，地下镀锌管，pvc管和线槽走线，静电地板安装、机房改造、机房精密空调安装、UPS设计，含墙体穿孔、开路、地下挖槽、原建筑损坏修补、光纤熔接等，网络上配线架，大对数上DP排，网络点、语音点全部编号，并调试测通，提供网络拓扑图。 3、机房维护服务： 3.1 网络交换机、路由器维保服务 包括检测，故障判断，热线支持，主板维修及更换，端口设置、vlan的设置、ZONE的配置，路由信息表建立，路由器安装调试，交换机安装调试，网络风暴排除，网络预警功能设置，远程telnet服务以及日常保养和清洁服务。 3.2 机房精密空调保养 包括检查控制器程序菜单设置、压机、风机、加热器、冷凝器、制冷循环管路、过滤网、加湿器和供排 水管路及电器系统等部份的运行情况 调整控制器程序，调整系统运行压力，清洁空气过滤网、冷凝器、加湿器等设备。 DOS和漏洞攻击；安全策略合规性设置，填补设备系统漏洞、以及日常保养和清洁服务。 3.4 对机房存放的政府网络信息中心设备定期巡查，如有异常，第一时间报告采购人办公室。 4、其他网络服务 4.1 保障现有280个网络信息点的正常工作，对网络不通的信息点进行故障排除，模块重新打线，水晶头网线重新压制，并调试连通。 4.2 保障大会议监控系统正常工作，包含监控角度调整，摄像机是否正常，监控数据是否实时存放，并配合采购人进行数据备份。 4.3 保障各层门禁正常运行，配件损坏更换，指纹数据的录入、删除，门禁系统数据的调用查询。 4.4 大楼各层的无线局域网接入设置、调试，以及故障排除。 5、辅助办公室进行系统运维工作，除日常维护内容外，其他时间接受办公室的工作安排 （四）、服务整体要求 1、角色设置：按照项目要求，结合采购人特点，设置项目经理、服务工程师两个角色。 2、人员配备：要求提供IT服务的项目组人数不少于5人，其中1人常驻，具体如下： （1) 项目经理1名(每周进行工作指导与监督)??? （2）服务工程师1名（常驻） （3）二线技术人员不少于3人：作为常驻人员的一个有机补充，在常驻人员无法按照要求满足时，服务商应及时调派二线人员援助。 3、素质和能力 常驻人员的素质和能力将是重要的考查内容，不管在评标时还是在服务评价过程中。具体要求如下： （1）项目经理：具有2年以上的项目管理经验,具备运维管理专业知识，参加过运维管理相关培训。 （2）网络工程师技能要求：计算机专业专科以上或者相关专业专科以上学历，参加相关工作时间在5年以上，工作责任心很强，具有较强的网络运维服务技能。 （3）维护人员必须具备一定的表达和沟通能力，能够对用户进行简单的操作培训，解决日常遇到的网络问题。 （4）二线技术人员作为常驻人员的一个有机补充，在网络故障报障处理时间无法达到项目要求时，非常驻人员需到现场协助解决故障,服务