秩序维护服务外包合同.docVIP

合同编号： 项目秩序维护服务 外包合同 甲 方：物业服务有限公司 乙 方：北京保安服务有限公司武汉分公司 签订日期： 年 月 日 甲方：物业服务有限公司（以下简称甲方） 乙方：北京保安服务有限公司武汉分公司（以下简称乙方） 根据《中华人民共和国合同法》以及《物业管理条例》有关规定，甲、乙双方经友好协商，确定由乙方承包甲方管理的项目的秩序维护服务。为规范双方的义务并保障双方权益，特制定以下合同条款： 乙方承包甲方所管理的项目红线范围以内公共区域的秩序维护服务，并做好防火、防盗、防爆、防破坏、防事故、消防管理等安全秩序维护和物业服务相关工作，防止侵害该范围内人身、财产安全的行为发生，维护正常的生活秩序。 甲方的权利和义务 1.负责监督乙方承包范围内的秩序维护服务质量，发现问题及时通知乙方，乙方应于接到通知后及时解决。对乙方合理之工作协助、要求及建议，甲方应予全力支持。 2.有权制定相应之管理措施，以引导乙方按照投标文件、合同及其它双方议定要求运作。 3.甲方有管理权、经济处罚权。对乙方聘用的秩序人员有推荐、辞退建议权、员工工资发放监督权、绩效考核权、奖罚权。 4.甲方有权依据本合同的约定及甲方管理制度，对乙方秩序维护服务工作进行定期和不定期的监督、检查、协调、考核，将检查结果记录在案，作为月结服务费的考核发放依据。 乙方的权利和义务 1.乙方须严格按照双方约定的各项作业标准（具体标准参照合同附件之相关规定），派遣经过培训并具备相关专业知识的人员为项目提供秩序维护服务；严密组织安全生产教育、培训和管理活动，承担各岗位职责范围内相应的安全生产、管理责任。遵守甲方制定的管理规章制度，保持良好的生活秩序，爱护甲方的财产，维护甲方企业形象和声誉。对有违法乱纪或违反双方管理制度行为的乙方员工，乙方必须严肃处理，因此给甲方造成的损失由乙方承担；甲方将视情节轻重对乙方进行相应的处罚直至取消其承包资格，构成犯罪的，移交公安机关处理。 2.合同编制服务人员共28人。应选派素质好、业务熟，身体健康，五官端正、服务热情之专业人员（包括常驻现场负责人）进驻现场工作，乙方须在入驻当日将人员花名册等资料交甲方物业服务中心备案，甲方有权要求更换不符合条件的人员。乙方须指定现场工作对接负责人，具体安排及全面督导日常秩序维护服务工作，巡检（分自检和参与甲方联检）现场安全工作情况，及时处理甲方及协助甲方处理客户投诉，并保持与甲方相关负责人的日常联系，以便于工作配合与协调。现场秩序维护人员应满足如下条件： A.年龄在18-42周岁，净身高172厘米以上，男性； B.五官端正，身体健康，无传染性疾病或其他重大疾病、非残疾人士，无明显纹身及不良嗜好，体检合格，责任心强； C.具有高中以上的文化程度，并接受有关秩序维护专业培训，具备从事秩序维护服务工作的业务技能和素质； D.品行端正、思想作风正派，无不良劣迹，无违法犯罪记录，退伍军人优先； E.遵纪守法观念强，能严格执行国家法律法规，自觉遵守甲、乙双方制定的各项规章制度； F.热爱安全工作，恪尽职守，具有敬业精神； G.选派秩序队伍的骨干必须具备一定的专业知识与技能，有较强的工作和管理能力，达到迅速有效的组织队员完成甲方提出的各项有关秩序维护工作； H.合同履行过程中，因人员流动或其他原因，需调换或新招员工的，在员工进场之前，需书面通知甲方，并由甲方面试合格方可进场。乙方对派驻甲方员工建立详细档案（包括身份证复印件，秩序员需提交无犯罪记录证明）提交甲方存档。 3.在进场前，需向甲方提供定编定岗图（可依据投标书）。 4.每月25日前，乙方向甲方提交下月员工排班表和下月工作计划。 5.每月25日前，乙方根据甲方月度评估考核结果内容提交整改计划，经双方确认。同时将整改结果纳入次月评估考核。 6.每月至少一次指派公司经理级管理人员对承包范围内的秩序维护工作进行现场检查，并积极征询甲方相关负责人意见、加强沟通，不断提高服务品质。 7.负责承担乙方员工之保险、工资、劳保福利及其它一切费用，管理好员工并严格要求遵守法律法规和各项规章制度。 8.乙方按甲方要求款式，为秩序维护人员配置工作服。乙方现场工作人员按甲方要求每天上下班进行指纹打卡。 9.乙方积极听取甲方对小区秩序工作的意见，认真配合并完成其他特殊情况、突发事项。如遇大风、水浸、下雪、火警等意外情况，有义务在甲方的统一指挥下参加抢险工作。 10.如遇有关部门的工作检查，乙方必须配合搞好安全工作并保证检查合格。 11.乙方现场工作人员有责任向甲方反映公共设施、设备的完好状况及安全隐患；在甲方管辖范围内发现可疑人员时，应跟进盘查询问，并及时报告上级或甲方管理人员，做好安全防范工作。 12.乙方现场工作人员不得向服务对象索取小费及财物，不得接受服务对象给予的财