机顶盒错误代码-原因分析-解决方法.docxVIP

错误值机顶盒错误提示错误原因机顶盒操作ClientSessionSetupConfirm(点播请求时报错)0x0002网络连接失败，请退出重试或联系96296(换行)服务代码：0x0002SRM无法接受新进程，SRM没有办法接受STB新的请求,也许由于没有更多资源导致(含在发给BMI的DSMCC_AddReourceConfirm信息中)显示错误提示，用户按退出键返回点播页面0x0005 网络连接失败，请退出重试或联系96296(换行)服务代码：0x0005由于此次请求的sessionId无效，SRM拒绝此次请求，或者在GSRM中没有发现相应的ID(含在发给BMI的DSMCC_AddReourceConfirm信息中，在Vertasent码中，这表示DSMCC_AddResourceRequest中的sessionId在GSRM中未找到)显示错误提示，用户按退出键返回点播页面0x0006网络连接失败，请退出重试或联系96296(换行)服务代码：0x0006BMI连接不上.考虑是否网络有问题.或者配置不对,导致SRM不能和BMI连接上显示错误提示，用户按退出键返回点播页面0x0008网络连接失败，请退出重试或联系96296(换行)服务代码：0x0008由于所请求的服务无法提供，GSRM拒绝请求,session无法建立显示错误提示，用户按退出键返回点播页面0x0010网络连接失败，请退出重试或联系96296(换行)服务代码：0x0010BMI中的session已经被删除显示错误提示，用户按退出键返回点播页面0x0019 网络连接失败，请退出重试或联系96296(换行)服务代码：0x0019由于终端所请求的资源不可用，所以系统无法完成session的建立。比如ERM中没有相应资源显示错误提示，用户按退出键返回点播页面0x0020 网络连接失败，请退出重试或联系96296(换行)服务代码：0x0020由于终端所请求的资源不可用，所以系统无法完成session的建立。比如SC反馈了请求失败信息，多指SC返回失败信息显示底层没有足够的资源显示错误提示，用户按退出键返回点播页面0x0023网络连接失败，请退出重试或联系96296(换行)服务代码：0x00231，GSRM已经没有足够的资源为BMI建立ServerSessionSetupIndication2，ERM尚未准备好。比如连接中断显示错误提示，用户按退出键返回点播页面0x0024?网络连接失败，请退出重试或联系96296(换行)服务代码：0x0024BMI内部故障显示错误提示，用户按退出键返回点播页面0x000B 网络连接失败，请退出重试或联系96296(换行)服务代码：0x000BSC连接异常或者超时错误显示错误提示，用户按退出键返回点播页面ClientSessionReleaseIndication(点播过程中报错)0x0002 网络连接失败，请退出重试或联系96296(换行)服务代码：0x0002机顶盒端检测到异常或者错误情况下释放会话。比如机顶盒发现无法正常接收节目流。显示错误提示，用户按退出键返回点播页面0x0003 网络连接失败，请退出重试或联系96296(换行)服务代码：0x0003SRM检测到异常或者出错情况下释放会话。机顶盒心跳超时，在SRM界面上删除会话等显示错误提示，用户按退出键返回点播页面0x0004 网络连接失败，请退出重试或联系96296(换行)服务代码：0x0004摩托Backoffice检测到异常或者出错情况。比如同步会话显示错误提示，用户按退出键返回点播页面0x00lA 用户未注册或余额不足，请充值或联系96296(换行)服务代码：0x001A摩托Backoffice主动释放会话。原因是机顶盒未注册或者出账后余额不足，此情况在异步模式下发生。显示错误提示，用户按退出键返回首页0x001B 网络连接失败，请退出重试或联系96296(换行)服务代码：0x001BSRM触发释放会话。比如会话同步显示错误提示，用户按退出键返回点播页面第三方系统报错0x9003 网络连接失败，请退出重试或联系96296(换行)服务代码：0x9003此报错由Moto系统发出，表示计费系统(Moto)不可用或者计费系统的反馈确认信息超时显示错误提示，用户按退出键返回点播页面0x9100 节目已过期，请点播其他节目(换行)服务代码：0x9100节目在BMI中未找到显示错误提示，用户按退出键返回首页0x8001 用户未注册或余额不足，请充值或联系96296(换行)服务代码：0x8001摩托Backoffice尚未创建点播流时，机顶盒如未注册或者出账后余额不足(此情况在同步模式下发生)。显示错误提示，用户按退出键返回首页0x8002 网络连接失败，请退出重试或联系96296(换行