《信息系统机房管理办法》.docx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxx公司信息系统机房管理办法2016--第1次制订2016--施行第一章总则第一条为了加强和规范xxxxx有限公司信息系统机房的管理工作，为信息系统提供安全，稳定的运行环境，制订本办法。第二条本办法规定了对信息系统机房及其中的服务器、供电设备、安全设施和空调设备的管理。第三条本办法适用于xxxxxx有限公司。第二章机房建设第四条信息系统机房建设应符合国标GB2887-89《计算机站场地技术条件》、GB9361-88《计算机场地安全要求》以及其他相关标准和行业要求。第五条信息系统机房的建设、管理、日常维护等工作，由xx部负责。服务器、磁盘存储设备、路由器、交换机以及 通信设备是网络的关键设备，必须放置在机房内，实行统一管理。第六条信息系统机房应落实防火、防水、防尘、防鼠、防盗、 防静电、防雷击等措施，必要设施应安装到位，定期检修。第七条 信息系统机房应随走随锁，机房钥匙由xx部保管。第三章机房管理职责与内容第八条xx部应指定专人担任机房管理员，负责机房的日常管理与维护工作。第九条机房管理员应每月向xx部负责人提交当月系统运行维护记录（见附件1），机房管理员如发现故障应及时向xx部负责人报告。第十条机房管理员应熟悉网络设备，服务器设备，机房空调设备，动力配电、消防设施，掌握应急处理方法和步骤。发现隐患应及时报告，特殊情况应采取措施果断处理。第十一条非机房管理人员未经允许不得擅自进入机房；进入机房后，应遵守相关机房管理制度，不得擅自上机操作，不得对设备配置参数进行任何更改。外单位工作人员、参观者，应在xx部员工的陪同下在机房内进行工作、参观。第十二条机房的温度应控制在18℃～28℃，相对湿度应控制在40%～70%，并保证机房中不发生结露现象。机房管理员应每天检查机房的温度、湿度和空调工作情况，并在《机房日常巡检记录表》（见附件2）中记录。第十三条 机房中的重要设备必须由不间断电源系统供电。机房管理员每天对不间断电源系统的工作情况进行检查。第十四条机房内严禁存放易燃、易爆、腐蚀品、放射性及强磁场物品。机房内严禁吸烟、严禁吃食物，如需喝水请到机房外。第十五条机房内所有设备和物品，应由指定的管理人员负责安装、拆卸和操作。未经机房管理员的同意，其他人不得随意操作、挪动、拆卸或带出机房。第十六条机房设备投入使用，应定期检查维护，发现故障及时处理、登记；可能影响正常工作的，应及时报告xx部负责人。第十七条机房内任何设备、系统进行调整，应详细登记并将相关资料存档。第四章生产科研用途服务器的管理第十八条服务器的操作系统及应用软件的安装、维护、升级由各部门指定专人（服务器协管员）负责，与机房管理员配合开展工作。安装、维护、升级等操作应通知机房管理员，由机房管理员做好记录。第十九条做好服务器的使用登记工作。各部门应提交本部门使用服务器人员名单，以及使用服务器及软件的基本信息。使用人员变动也应提前向xx部提交相关信息。使用人员在开始使用服务器前，应在《服务器使用记录表》（见附件3）中登记，填写预计占用服务器的时间等信息。本次使用结束后，在记录表中填写实际时间。《服务器使用记录表》文件置于指定文件共享平台。第二十条使用人员在使用服务器中遇到故障，应在《服务器使用记录表》中填写故障详情，并及时通知机房管理员和本部门服务器协管员。第二十一条服务器用于计算，不可随意安装软件，保持服务器处于高效工作的状态。如需要安装新软件，需填写《服务器软件安装申请单》（见附件4）向xx部提出申请，经其他使用部门评估确认没有软件冲突等负面影响，得到批准后，再进行安装。第二十二条 使用远程连接服务器，未经许可不得使用U盘，避免服务器中毒。第二十三条在使用过程中，各使用人员建立自己的专用文件夹，不得对他人的文件夹进行更改、删除等；项目的资料、数据等重要文档，应及时备份。第二十四条 建立服务器使用优先权的协商机制：当服务器被占用，但使用需求迫切时，首先自行与当前服务器的使用者协商，如协商未果，提请xx部协调处理。第五章机房安全管理第二十五条 进出机房相关人员应恪守保密制度，不得泄露项目文档、技术资料等各种信息与数据。机房管理员应对信息系统重要文件及时进行备份。第二十六条 机房安全实行分工负责制。禁止其他岗位工作人员越权操作。第二十七条 机房用电禁止超负荷运行。第六章附则第二十八条 本办法由xxxx有限公司负责解释。第二十九条 本办法自发布之日起施行。附件1系统运行维护记录年月情 况记录项目具体情况日期时间操作人服务器协管员备注系统运行状况检查操作系统升级数据备份病毒检查软件安装软件升级硬盘余量统计其他机房管理员：附件2 机房日常巡检记录表类别项目12345678910111213141516171819202122232425262728293031