RG-S5760系列交换机运行维护与故障排查前言本文针对RG-S5760.doc

RG-S5760 系列交换机运行维护与故障排查  前言 本文针对 RG-S5760 系列交换机产品， 介绍如何进行运行维护、 自检、 产品故障的定位与排除，供客支工程师在实际工作中参考。 内容简介 编号 章节名 内容简介 1 运行维护及自检 介绍产品日常维护与自检的方法、输出信息解释、 产品出现紧急故障时所采用的恢复方法。 2 基本功能维护 针对基本故障，介绍故障的处理逻辑、方法以及案例。 3 硬件转发功能维护 这部分主要是对交换机的硬件转发原理， 以及部分底层命令信息收集的指导， 以及在判断软件问题时常需要收集的信息。 4 协议功能维护 针对功能模块故障，介绍故障的处理逻辑、方法以及案例。 阅读 在阅读本文档之前，希望您能够基本了解该产品所涉及的技术原理。参考文档如下：  RG-S5760 系列交换机用户手册  锐捷交换机软件版本升级操作指导 1 运行维护及自检 1.1 产品状态自检 1.1.1 产品自 检一览表 硬件诊断项目及命令 诊断项目及命令 说明 设备指示灯 观察所有的系统运行灯及模块灯的运行状况， status 状态灯常亮，插入模块的模块指示灯常亮， 具体信息请参考《安全智能万兆多层交换机交换机 RG-S5760 硬件说明书 V 1.0.pdf 》 。Show device 查看模块运行状况， 由于 S5760 不支持扩展模块， 从设备列表中是否正常连接其他设备。 风扇电源状态 由于 S5760 暂不提供 show 命令，通过指示灯以及外观检查 系统状态诊断项目及命令 诊断项目及命令 说明 show cpu 查看 CPU 利用率， RGOS10.x 以后提供对功能模块的 CPU 占用信息的详细描述。Show cpu-protect 【】 查看设备 CPP 保护的阀值以及协议报文送 CPU 的队列优先级， 对于硬件的丢弃送 CPU 的报文速率暂时无法显示。 Show memory 内存利用率， RGOS 10.X 平台提供对功能模块的 Memory 暂用信息详细描述， Memory 占用见各功能模块介绍部分。Show logging 查看日志信息， 正常情况下无严重出错日志记录， 查看有无端口 频繁震荡等情况。 Show mac-address-table 查看交换机 MAC 地址表， 观察交换机学习 MAC 地址的情况， 默认情况下 MAC 的老化时间为 300s 。Show arp 查看交换机的 ARP 地址表， 观察交换机学习 ARP 地址的情况， 重点关注 ARP 地址的老化时间。 Show clock 查看系统的日期和时间信息。如果发现系统时间有误，可及时调整。 Show running 显示交换机当前生效的配置参数。 当用户完成一组配置之后， 如果需要验证配置是否正确，则可以执行 show running 命令查看当前生效的参数。对于某些正在生效的配置参数， 如果与缺省工作参数相同，则不显示。对于某些参数，虽然用户已经配置，但如果这些参数对应的功能没有生效，则不显示。 Show version 显示系统的版本信息。 用户可以通过该命令查看软件的版本信息、 发布时间、 交换机的基本硬件配置、设备运行时间等信息。 接口状态诊断项目及命令 断项目及命令 说明 show interface 1 、 以太网端口是否协商出了半双工？端口默认为自 协商，如果此时协商出的结果为半双工，很可能两端配置不一致， 是否存在一端强制一端协商的情况，将两端配置成一致。 如果厂商兼容问题需深入排查解决。 2 、端口是否有大量的错误报文，包括收和发，是否迅速增加 检查线路，中间连接的光电转换器；检查两端配置是否一致？ 3 、光电复用接口是否 up 4 、端口流量信息，观察是否有广播报文环路等状况。 Show vlan 互联 Trunk 端口的两端设备允许通过的 VLAN 配置为一致， 并且两端 PVID 配置为一致。 Show spanning-tree interface xxx 确认和 PC 连接的端口设置为 Edge Port 或者 BPDUfilter （ BPDUguard ）开启。和非交换机设备连接的链路开启 BPDUfilter （ BPDUguard ）。 Show interface status 互联 Trunk 端口的两端设备允许通过的 VLAN 配置为一致， 并且两端 PVID 配置为一致。 协议状态诊断项目及命令 协议状态诊断项目及命令 说明 show ip protocols 显示设备目前正在运行的路由协议进程及具体参数。 Show vrrp 握手