会议研讨会管理课件.pptVIP

会议/研讨会管理 青岛分公司（寿险） 人力资源改革推广小组 平安青岛分公司（寿险）会议研讨会管理 会议/研讨会管理 研讨会领导的座右铭 “一盎司的预防措施等值于一磅的干涉” 预防措施 研讨会开始时 每一新节开始时 研讨会期间 争取对以下各项的理解和寻求协议 --目标成果 --议程 --流程 --角色 --决策方式 --基本规则 --参与人士希望进行的活动 察看大家是否理解，并争取大家对使用流程上的协议 聆听；尝试理解 鼓励有建设性的参与 避免评估式的意见 争取协议，让大家可向前推进 处理纠纷 退一步 验证基本的假设 列出有共识和意见不一致的观点 根据可取和不可取的地方进行辩论 找出调解纠纷所需的事实 把重点放在什么解决方案是不行的 把问题重新交予小组处理 自我为中心的行为 支配 具支配性的人会垄断会议大部分，谈话很多、回答时很决断、不断 提出自己的意见；这种支配性的行为使其他成员很难参与，可以因 此损害小组的工作关系。 阻碍进度 透过集中在不相关的细节、脱离正题，谈无关的题目、不断为某个 观点急诊以及阻碍大家尝试达成共识，均可阻碍小组的进度。这种 行为可使小组不能完成工作或维护有效的工作关系。 为特殊利益辩护 如果某人持续为某种利益急诊和看来有隐藏的议程，小组和个人的 目标就不一样；这会阻