校园一卡通使用手册-天津工业大学.docVIP

校园一卡通 使 用 手 册 校园 校园卡服务点包括校园一卡通服务中心、自助服务中心、现金充值点。 （1）校园一卡通中心 地 点：服务时间：– 11:30，14:00 – 16:30 周五8:30-11:30 （2）自助服务中心 持卡人可通过机器自助办理现金充值、银行卡圈存充值、补卡、流水查询、挂失、解挂、修改查询密码以及消费密码、账户间转账、修改消费限额、城卡充值、网络缴费、阅读通知等服务。 东苑、西苑自助服务中心各有9台自助设备投入使用，其中包括两台自助现金充值机、两台学生自助补卡机、五台圈存机。 东苑自助服务中心地点：芳缘餐厅侧面 西苑自助服务中心地点：西苑食堂 服务时间：每天 7：00—22:00 其中：自助现金充值时间周一至周五7:00 --14:30 （3）现金充值点 可为持卡人办理现金充值、退款等人工服务。 地 点：东苑第一餐厅、西苑食堂 服务时间：周一至周五 8:30--13:30 校园一卡通语音自助电话校园一卡通网站： □?本手册最新版本可以在校园一卡通网站上下载。 □?本手册内容如有更新，恕不另行通知，请留意校园一卡通网站。 □?本手册最终解释权归学校一卡通中心所有。目 录 一、“校园一卡通”系统介绍 1 （一）升级改造背景 1 （二）升级后的校园一卡通系统 1 二、校园卡卡片介绍 1 （一）校园卡卡片分类与发卡对象 1 （二）校园卡新增功能 1 （三）校园卡的发放和申领 1 三、校园卡服务点介绍 2 （一）一卡通服务中心 2 （二）自助服务中心 2 （三）现金充值点 2 四、术语 2 （一）持卡人 2 （二）账户余额 2 （三）卡余额 2 （四）学工号 2 （五）账号 3 （六）物理卡号 3 （七）圈存 3 （八）自动圈存 3 （九）消费限额 3 （十）冻结 3 （十一）挂失 3 （十二）解挂 3 （十三）查询密码和消费密码 3 五、校园卡的“挂失”、“解挂”、“补办”、“销户”操作 4 （一）挂失 4 （二）解挂 4 （三）补办 4 （四）销户 4 六、校园卡的有效期与延期续用 5 七、自助服务设施 5 （一）自助语音电话 5 （二）校园一卡通网站 5 （三）圈存机 5 （四）自助补卡机 6 八、校园卡充值 6 九、校园卡使用时其他注意事项 6 十、常见问题解答 6 （一）如何知道自己的校园卡账号？ 6 （二）校园卡丢失了怎么办？ 7 （三）校园卡换卡后图书馆门禁不识别怎么办？ 7 （四）校园卡可否转让他人使用？ 7 （五）校园卡可以在食堂用，为什么不能刷淋浴？ 7 （六）一卡通使用中发现问题和谁联系？ 7 （七）圈存机转账是否收手续费？ 7 （八）为什么校园卡突然不能用了？ 7 一、“校园一卡通系统介绍 （一）校园卡卡片分类与发卡对象 新的校园卡分为正式卡（教工卡、学生卡）和临时卡两类，共三种，卡面图案设计一致，通过颜色和文字标识进行区分。 1、正式卡 正式卡分为教工卡、学生卡两种，卡表面和内部含有持有者本人的身份信息，由学校统一办理发放。 正式卡目前主要有两大类功能：一是校内电子身份认证功能；二是电子结算功能。 2、临时卡 根据学校相关部门的需要，为学校临时聘用人员、短期学习人员或其他短期在校人员发放临时卡，卡片具有基本的校内服务功能，或根据管理部门要求特制相应的功能。 （二）校园卡新增功能 校园卡新增城市交通卡的功能，可持卡乘坐公交车和地铁。根据城市交通卡的管理办法，城卡功能不记名不挂失；目前校园内无法对城卡功能进行充值，须到各城卡服务点办理充值，预计2016年7月可在校园内圈存机上进行城卡功能充值。 （三）校园卡的发放和申领 1、新生校园卡的发放和申领 由学校统一安排，在规定时间内统一办理。因故未能集中办卡的学生，可持新生报到单或由学院开具的证明，到学校一卡通中心拍照、制卡，一般可当场领取，如不能当场领取，校园一卡通中心会告知领取时间。 2、新职工校园卡的申领 新职工凭人事处注明工号的报到单，携带有效身份证件前往学校一卡通中心拍照、制卡。 3、临时卡的申领 申请办理临时卡需由申请部门填写《天津工业大学校园一卡通临时卡办理申请表》（财务处网页下载专区、一卡通网站），经相关主管部门审核批准后，由一卡通中心办理。 4、办理校园一卡通的费用 正式卡由学校免费发放，第一次办卡不收取任何费用。因丢失或损坏需补卡时收取30元工本费。 临时卡办理需缴纳工本费15元。 三、校园卡服务 校园卡服务点包括校园一卡通服务中心、自助服务中心、现金充值点，为持卡人提供方便、快捷的服务，可