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诊所之规格化和自主经营.ppt
診所之規格化和自主經營 一. 診所標準作業流程 1.??? 概念與標準條件 2.??? 文宣與DM之建檔 3.??? 治療內容的確定 4.??? 助理的培訓與材料統一 5. 診所 佈置 操作動線 裝潢 二. 業績報表的確定與統計 1.??? 提供有效門診 2.??? 增加自費收入 3.??? 重新建立醫病關係 4. 有效經營.追求人生目的 *掛號: 1.??? 初診: *介紹人 *出生年月日 *基本資料(緊急連絡電話) *葯物過敏史 *肝胃、心肺功能、高血壓及糖尿病 患者(不佳者開葯及使用麻葯須格外 仔細留意) *現在目前正在服用葯物情形。 2.??初步詢問患者 c.c.:有何不舒服,情況 已持續多久,在那個部位是否已有自 行作何處理 (ex:止痛葯);女性患者是 否懷孕 3.? 醫師的治療計劃 --- 健保及自費 4.? 注意禮貌: 掛號與助理小姐絕對不可與病患發生 口角 *牙周病: 成因?清潔不當,不當的咬合力?咬合做調整 (1)刷牙的方式 (2)染色指示劑?於診所當場刷牙,刷完使 用染色指示劑檢查 軟毛牙刷與一般牙刷,差別在於軟毛牙刷的 束毛直徑比一般牙刷束毛來得細,因此較軟 @軟毛牙刷?直徑細?刷毛軟 @一般牙刷?直徑粗?刷毛硬 矯正牙刷?束毛只有單束 (三排六束) ?可深入溝縫 電動牙刷?齒頸牙縫刷不乾淨,更常造成牙齦 萎縮為輔助潔牙工具,一般為老年 人或殘障者,手部活動較不靈活的 人使用 孩童於 2 – 6 y/o?媽媽親自幫孩子刷牙 4 – 6 y/o ?家長協助讓孩子學習刷牙 6 – 12 y/o ?孩子自已刷牙,但父母每 週要檢查一次 12 y/o 以上?獨立刷牙 *刷牙會流血?先給醫師看?保持良好口 腔清潔習慣,不可因流血 而不刷牙 R:Scaling ?清除不乾淨的地方 ? Pain?咬合調整 治療項目: ( 1. ) Scaling: power?若規格有10格,開3-4格即可 ?pt比較不痛,機器也不易損壞 (備: H2O2、BI、潔牙膏以及毛刷) ( 2. ) 補骨粉: 原因?骨像支架,流失一個面可再長回 來;三面流失則為不可逆,會像支架倒塌, 因此則需要拔牙 *單面流失時,即補骨粉可回復90%力量 雙面流失時,補骨粉只能回復75%的力量 C1?無 s / s ?OD C2?對酸、甜、冷敏感?OD C3?熱、脹痛、抽痛、急性疼痛且持 續性的痛,睡覺躺著時疼痛加劇 ?ENDO C4?牙根尖病變 ( 3. ) OD:觀察前、後牙是否蛀到鄰接面決定是否
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