第二章 管理和企业管理.pptVIP

第二章 管理与企业管理;§2.1 管理概述;5、管理就是协调组织所有的资源来最有效地实现组织的目标。 6、管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以实现组织目标的一种活动。;（二）国内目前得到大多数学者认同的定义 管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制，保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。;由示意图可以看出，管理活动包括以下五个要点： 管理活动是在特定的环境下进行的，要受到组织内外部各种环境因素的制约。 管理的对象是组织所拥有的各种资源。 管理过程是由一系列相关职能组成的，这些职能包括计划、组织、领导和控制等。 管理是要实现既定的组织目标，为组织目标的实现服务，因此管理是一个有目的、有意识的活动过程。 管理要以最有效的方式来实现目标，这也是管理的价值之所在。;二、管理的职能 1、计划(planning) 管理的计划职能就是要选择组织的整体目标和各部门的目标，决定实现这种目标的行动方案，从而为管理活动提供基本依据。 计划职能是管理的首要职能，是从现在通向未来的桥梁。 2、组织(organizing) 管理的组织职能实质上就是要设计和维持一整套职位系统，使人们在从事集体活动中合理分工合作，以达成共同目标。;3、领导(leading) 虽然管理者的任务不仅仅是领导，但有效的领导是管理成功的关键。 领导的实质体现在感召和追随上，也就是说，领导者的感召力和人们的追随意愿使一个人能成为领导人。 领导职能的内容是激励、指导、引导、促进和鼓励。 4、控制(controlling) 控制职能是按照既定的目标、计划和标准，对组织活动各方面的实际情况进行检查和考察，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使工作能按原计划进行；或根据客观情况的变化，对计划作适当的调整，使其更符号于实际。 计划是控制的前提，控制为计划的实现提供保证。;管理的职能;1、管理是科学性和艺术性的统一 管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性。 2、管理是效率和效果的统一 效果(effectiveness): to achieve its goals，do the right things 效率(efficiency): at the lowest cost，do the things right 3、管理是维持和创新的统一 4、管理是理性手段和非理性手段的统一;§2.2 管理思想的演变;（二）中国传统管理思想的要点;3、人和 “和”就是调整人际关系，讲团结。 但忽视了原则，忽视了争执，忽视了批判。 由此易产生面和心不和，会上和会下不和。 现代强调的是团队精神。 4、守信 忽视了对不守信的谴责与惩罚。 同时过于注重了对诡计与阴谋的赞赏。 5、利器 “工欲善其事，必先利其器。” 但又不尊重“器”，视其为“奇计淫巧”。 6、求实;7、对策 重政治、军事策略而忽视经济策略。 同西方相比，政治家、军事家多，而经济家少。 8、节俭 重节俭而又好虚荣。 重节俭而忽视信贷与消费。 9、法治 缺乏依法与护法精神。; 中国早期的管理思想虽然博大精深，但管理理论却最先出现于西方，而且时至今日，仍未形成有中国特色的管理理论，这不能不发人深省。;（一）古典管理理论 泰勒的科学管理理论 法约尔的一般管理理论 （二）行为科学管理理论 梅奥的人群关系论 马斯洛的需要层次理论 麦格雷戈的X－Y理论 （三）当代管理理论丛林;（一）古典管理理论－泰勒的科学管理理论;泰勒－－科学管理之父（The father of Scientific Management）;1、科学管理理论的主要观点;（3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一次彻底的变革。 “科学管理在实质上包含着要求在任何一个具体机构或工业中工作的工人进行一场全面的心理革命——要求他们在对待工作、同伴和雇主的义务上进行一种全面的心理革命。此外，科学管理也要求管理部门的人——工长、监工、企业所有人、董事会进行一场全面的心理革命，要求他们在对管理部门的同事、对他们的工人和所有日常问题的责任上进行一场全面的心理革命。没有双方的这种心理革命，科学管理就不能存在。” “在科学管理下，双方心理态度上发生的这场伟大的革命就是双方把注意力从被视为最重要的分配剩余的问题上移开，而共同把注意力转向增加剩余上，一直到剩余大大增加，以致没有必要就如何分配剩余的问题进行争吵为止。” “他们会看到，当他们双方不再相互敌视，而是肩并肩地向同一方向迈进时，通过他们的共同努力所创造出的剩余额将多得简直令人目瞪口呆…… ”;2、科学管理制度的主要内容; ;讨论：科学管理的本质;（一）古典管理理