短信诞生二十年调查报告.doc

短信诞生二十年的调查报告 数字100市场研究公司在2012年12月7日，对308受访者进行了问卷调查，其中男性受访者占42%，女性受访者占58%，47%的受访者年龄在25-35岁之间，28%的受访者年龄在35-45岁之间，16%的受访者在25岁以下。 性别 有效百分比 总回答数 女 58% 179 男 42% 129 共计 100% 308 您的年龄是【单选】 有效百分比 总回答数 25-35岁 47% 144 35-45岁 28% 86 25岁以下 16% 49 45岁以上 9% 29 共计 100% 308 您所在的城市是 有效百分比 总回答数 二线城市（其他直辖市或省会城市） 35% 109 一线城市（北京、上海、广州） 33% 100 三线城市（除一二线以外的城市） 32% 99 共计 100% 308 三成四的受访者每月会发10-30条短信，男性受访者的比例要高于女性受访者，二成四的受访者每月会发的短信数量在10条以内，25-45岁之间的受访者比例较高，二成一的受访者每月会发50条以上的短信，女性受访者与25岁以下的受访者比例较高，还有二成受访者每月会发30-50条短信，女性受访者的比例也要高于男性，总体来看，女性受访者每月发短信条数要多于男性，年轻受访者比较愿意用短信沟通。 1、您每月大概要发多少条短信？ 总体 男 女 25岁以下 25-35岁 35-45岁 45岁以上 10-30条 34% 37% 32% 35% 33% 35% 31% 10条以内 24% 26% 23% 12% 26% 27% 28% 50条以上 21% 19% 23% 41% 22% 8% 24% 30-50条 20% 18% 22% 12% 18% 29% 17% 五成八的受访者表示自己比较喜欢用短信沟通，35岁以上的受访者比例较高，二成三的受访者表示自己不太喜欢，35岁以下的受访者比例较高，还有一成四的受访者表示自己非常喜欢用短信沟通，与上一数据对比来看，在35岁以下的年青受访者中，不太喜欢与非常喜欢用短信沟通的人群呈现两极化。 2、您喜欢用短信沟通吗？ 总体 男 女 25岁以下 25-35岁 35-45岁 45岁以上 比较喜欢 58% 60% 58% 58% 52% 65% 69% 不太喜欢 23% 23% 23% 27% 24% 19% 21% 非常喜欢 14% 13% 15% 15% 17% 10% 7% 不喜欢 5% 5% 4% 0.00% 6% 6% 3% 五成九的受访者表示相对打电话，短信可以留存，35岁以上的受访者比例较高，五成二的受访者表示短信可组织语言，45岁以下的受访者比例较高，四成七的受访者表示短信可以免打扰，女性受访者的比例要高于男性，还有四成六的受访者也认同，短信会让文字的语言更有魅力。 3、相对于打电话，您觉得短信沟通有哪些优势？【多选】 总体 男 女 25岁以下 25-35岁 35-45岁 45岁以上 可以留存 59% 59% 58% 55% 55% 62% 72% 可以组织语言 52% 50% 54% 61% 52% 56% 28% 免打扰 47% 41% 51% 43% 47% 50% 45% 文字的语言更有魅力 46% 41% 50% 49% 44% 45% 52% 不用及时回复 42% 42% 41% 39% 38% 47% 52% 信息多样性，可以有照片视频等 40% 38% 41% 31% 39% 45% 41% 认为短信给自己带来了垃圾短信烦恼的比例最高，男性受访者比例女性受访者更讨厌垃圾短信，35岁以上的受访者比例较高，六成受访者也认为有时看不到短信比例耽误事，四成四的受访者也觉得短信不能用时得到回复也很误事。 4、又给您带来过哪些烦恼？【多选】 总体 男 女 25岁以下 25-35岁 35-45岁 45岁以上 垃圾短信多 69% 71% 67% 59% 62% 79% 86% 有时看不到误事 60% 60% 60% 61% 60% 58% 62% 回复不及时 44% 44% 45% 49% 44% 48% 31% 太多占空间 28% 28% 27% 24% 26% 30% 34% 文字没有语言生动 容易产生误会 23% 24% 23% 27% 24% 23% 14% 六成三的受访者表示自己平时也会用彩信与别人沟通，二成四的受访者表示自己不太会用彩信，45岁以上的受访者比例最高，还有一成三的受访者表示自己经常用彩信沟通，25-35岁之间的受访者比例较高。 5、您平常使用彩信与别人沟通吗？ 总体 男 女 25岁以下 25-35岁 35-45岁 45岁以上 偶尔用 63% 62% 63% 65% 62% 64% 59% 不会用 24% 24% 24% 29% 19% 27% 34% 经常用 13