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新形势下企业离退休职工管理工作现状研究及其对策摘要 随着我国企业改革发展的迅猛推进，离退休人员队伍的状况逐渐呈现多样性、复杂化的特点。离退休职工的管理服务工作是一项纷繁复杂的群众工作。它政策性强、涉及面广，离退休管理服务工作质量的优劣，关系着党的政策和国家法律法规能否认真贯彻落实，离退休职工晚年幸福、家庭和睦和社会稳定。在构建社会主义和谐社会的新时期，在离退休职工管理工作逐步迈向社会化管理的新形势下，如何做好离退休管理服务工作不仅是广大离退休职工的迫切要求，也是各级离退休管理组织和管理干部责无旁贷的职责。 关键词 企业离退休职工管理 一、当前企业离退休管理服务工作特点剖析 1.企业离退休两种管理模式。其目的均在于搞好离退休人员的管理和服务，最终达到国家统筹，社区管理的目标。（1）政府管理，社区服务。即有一级政府设立相应的机构，下设若干个分支机构，如老干部部、离退休人员管理委员会等，有严格的管理服务制度，相应的管理服务程序，具体的管理服务工作由社区按规定予以落实。（2）企业管理，主管部门落实。即企业依据当地政府和主管部门的要求，由相应的部门落实好离退休人员的管理服务工作。 2.离退休职工队伍的管理工作，影响到企业在岗职工的队伍。主要表现在：大多数国有企业拥有一定数量的离退休职工，可能涉及企业里的一些历史遗留问题又需要及时处理。 3.离退休职工居住分散，给离退休管理服务工作带来非常大的难度。 4.企业离退休人员纳入社会化管理仍需不断推进和完善，过渡时期仍要以企业管理为主。尽管企业离退休人员纳入社区管理服务是一个不可逆转的趋势，但目前仍存在着影响企业离退休人员纳入社会化管理的因素，制约着该项改革的推进。 二、大屯发电厂离退休管理工作现状分析 1.能为企业分忧解难。公司设有专门的离退休人员管理中心，并设有党总支，下设若干个党支部；在离退休人员中，按居住区域设立离退休人员行政小组，一些具体工作都能在管理中心得到解决和落实。如养老金的调整，每次都由政府部门进行。企业只要配合做好资料的提供和解释工作，离退休人员就没有什么后顾之忧了。又如离退休人员的医疗问题，我们拿出具体办法，协调离退休人员与医疗机构的关系，定期审核结算，也没有什么大的问题。再如邻里纠纷、家庭矛盾，通过行政小组与社区配合调解，一般都能得到很好地解决。由于上下结合，共同参与管理服务，企业领导就可以从繁重的事务中解脱出来，集中精力搞好企业的生产经营。 2.管理服务与解决实际问题一道去做。从客观上讲，管理就是遇人遇事有人去管，服务就是要解决实际问题。由于离退休人员居住分散，或年高体弱行动不便，一些实际问题很难得到解决，这就需要管理中心牵头，发挥行政小组的作用，协调各方力量，把问题解决好。如因病死亡，对企业来说不是大事，可对家庭而言，就是塌天的大事，我们配合家属，从商定丧事程序到丧葬费的结算，实行全程服务，家属都很满意。 3.我们充分结合离退休管理服务工作实际，把离退休管理服务工作与构建和谐社区相结合，做好离退休老同志的管理服务工作。（1）对全厂离退休老同志和遗属的住址、联系电话、家庭和身体状况等情况进行调查、摸底，制作发电厂离退休人员及遗属居住情况平面图；按居住地划分片区，引导老同志经常交流，自我管理；结合离退休老同志居住分散的实际，建立了“发电厂夕阳红”老年QQ群，通过网络拓展老同志的晚年活动空间，让老同志足不出户实现网上互动，及时了解厂里的动态，老同志的信息。（2）定期走访慰问，解决日常困难，加强与老同志的沟通与交流。每逢重大节日，走访慰问离休老干部老党员，把厂党委“政治上尊重老同志、思想上关心老同志、生活上照顾老同志、精神上关怀老同志”的宗旨，细化到日常工作中，更好地做好老同志的管理与服务工作。（3）定期召开离退休人员座谈会，向老同志通报发电厂安全生产等工作情况，并诚恳听取老同志的意见和建议，使他们了解企业的情况，更多地理解和支持发电厂党政的工作。（4）利用重大节日（五一、十一、春节）开展活动，一方面活跃职工的文化生活；另一方面也提供了一次感情交流的机会。（5）做好信息宣传，营造尊老爱老的浓厚氛围。结合我厂组织离退休老同志开展的各项活动和在工作中的所见、所闻、所感及时进行总结调研撰写文章，反映离退休人员的晚年生活，彰显党委的关怀，营造尊老爱老助老的浓厚氛围。 三、加强离退休人员管理服务的对策建议 1.加快社区化管理的步伐。“企业办社会”的弊端越来越明显，严重制约了企业的发展和经营，如果实行社区化管理和服务，这些问题就会迎刃而解。这就需要政府出面，协调各方面的关系，建立管理机构，完善管理服务的办法，使离退休人员从企业顺利进入社区。 2.努力增强离退休人员管理服务工作的针对性。作为企业要加强统筹谋划，立