mot全球化的竞争策略.pptVIP

全球統一的品牌形象 三星總公司成立了三星委員會來協調並監督三星的商標和企業識別體系的使用，避免企業形象的混亂，並用一家廣告商取代了原來的幾十家廣告商。 結論 全球市場佈局是許多國際/多國企業所追求的市場行銷方向，但隨著全球市場的變動性高，如果一家企業欲走向全球市場佈局，本身必須具備有一完整的全球市場佈局的競爭策略外，更需要適時適地的引進科技與創新的管理，並配合彈性化、快速反應系統來迎合市場的需求與提升顧客服務速度，也唯有如此才能保有原來的舊有顧客，進而開拓新的國際市場。 MOT 以全球市場行銷策略談科技管理與創新-以三星電子全球布局為例 Copyright ? 2008 Cengage Learning Asia Pte. Ltd. All rights reserved. 概論 企業全球化已蔚為潮流，所以全球市場行銷策略已成為國際企業或多國企業所思索的重要。本章將以三星電子為例，來探討這項些議題，內容包含： 全球化的重要競爭策略； 企業的擴張與全球化； 三星電子經營創新和全球佈局； 三星電子全球布局下之研發與行銷策略。 前言 公司進行全球化行銷策略的同時，必須考量到如何透過資訊科技管理以縮短顧客服務時程，並加入創新的行銷策略，以達到全球市場行銷目的。 本章首先探討全球化競爭策略的思維，何謂國際化企業、跨國企業、多國企業與全球布局，最後將以韓國三星電子為例，探討其全球布局策略，以及科技管理與創新在全球行銷策略中所扮演之角色。 全球化的競爭策略 現今企業為持續的價值創造而採行國際化的經營模式，所衍生出的組織活動遍及全球，跨國組織也日益增多。 企業的經營主要是為了達到企業經營目標而形成的種種活動，其中企業主要的經營目標，就是以股東獲取最大利益為最重要的目標。而企業的價值是由兩個因素所評定，一個是企業的獲利能力，另一個是利潤的成長。企業價值構成因素如圖13.1所示。 圖13.1 企業價值的決定 企業價值創造策略 企業的經營是由一套不同價值活動所組成的價值鏈(value chain)，這些活動包括了製造、行銷、物料管理、研發、人力資源、資訊系統及企業整體基礎結構。 企業經營的手段而言，主要可以從兩個經營角度來看： 1.提升客戶對公司產品或服務的總價值(認知價值) 2.降低生產或服務成本。 圖13.2 企業價值鏈活動 企業的基本活動 企業的基本活動，直接參與價值創造的第一線活動為主，它包括了產品的研發設計、製造、行銷，及將產品運送至消費者手中，並對購買產品的消費者提供支援及售後服務。 基本活動可分成四項： 1.研究發展功能 2.生產功能 3.行銷與銷售功能 4.服務顧客功能 支援活動 當企業的主要價值創造活動發生時，企業在生產、組裝與行銷流程之間整合規劃和進支援。 資源調配投入包含： 1.物流功能(或後勤作業) 2.人力資源 3.資訊系統 4.基礎設施 企業的擴張和全球化 企業的經營隨著市占率而提升生產規模的擴大，企業的價值創造除了開拓多元化經營之外，市場國際化是一個必然的選擇。 企業因寄託國際市場經營所帶來的市場拓展、銷售與利潤獲得，使其能進一步的掌控與增加營運成效，而投入更多的人力、物力等資源於國際市場的經營，此種國際涉入程度逐步增加之過程即為「企業國際化」的開始。 企業的擴張和全球化 巴特磊特等人將全球化的競爭策略分為： 1.全球性企業策略 2.國際企業策略 3.多國企業策略 4.跨國企業策略 企業國際化經營的挑戰 一個國際性企業在全球市場上競爭通常會面臨兩種競爭壓力，造成了企業策略需求上的衝突： 1.成本縮減的壓力 2.回應當地的壓力 (1)消費者品味和偏好的差異 (2)各國基礎設施和傳統習慣的差異 (3)配銷通路的差異 (4)各國政府管制的差異 面對挑戰的策略選擇 許多企業在進行國際化的策略時，會嘗試利用許多不同的國際化模式，以降低全球營運的風險與鞏固既有之競爭優勢，並得仔細評估國際市場的進入模式。 圖13.3 國際策略和壓力關係圖 公司如何選擇策略 全球標準化策略 當企業面臨「高度成本縮減壓力」與「低度回應當地壓力」的需求時，全球標準化策