如何有效开展护理管理工作.doc

如何有效开展护理管理工作摘要：护理工作管理者的重要性在医疗市场竞争日趋激烈、国内外医疗市场激烈竞争和医疗科学的迅猛发展的形势下,显得尤为重要。人们已清醒地认识到了护理管理者在医院的重要性和必要性，特别是专业的护理管理者更是必不可少，值得特别重视。为了适应新形势,迎接新挑战,护理管理者提高自身素质势在必行。 Abstract: The nursing managers play an important role under the situation that the medical market competition becomes increasingly fierce, domestic and foreign medical market competition is fierce, and the medical science develops rapidly. People have a clear understanding to the importance and necessity of nursing managers, especially the professional nurses are absolutely necessary, which is worth paying attention to. For adapting to the new development and meet the new challenge, it is necessary to improve their own quality for nursing managers. 关键词：护理管理者；有效工作；经验 Key words: nursing manager；effective work；experience 中图分类号：R47 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）21-0313-02 0 引言 护理管理者，即人们通常所说的护士长，护理部主任和护理副院长。护理管理者在整个医院的生存和发展上起到了重要作用。如何成为一名成功的耳鼻喉的护理管理者呢？现就我多年从事耳鼻喉护理管理的经验总结如下，希望能与同仁们探讨。 首先，耳鼻喉护士长也是护士长的一部分，因此它们具有普通护士长应该具有的特点，主要表现在以下几个方面。 1 正确处理好护士和护士长之间的关系 护士和护士长之间既有联系又有区别。护士是成为护士长的基础，而护士长来源于护士；护士是各种临床护理和各项护理措施的执行者、操作者，而护士长除参与护理外还是一个管理者、领导者。二者之间是对立统一的关系。护士长是领导者、管理者，护士是被领导者、被管者，这就是他们的对立性表现。护士和护士长的职业均是“护士”，他们均是护理工作者，这是他们的统一性表现，此表现是据医学教育网搜集整理的。清楚的认识到认识到护士和护士长之间的关系是护士长所应具备的，不仅要认识到自己除了是一个管理者、一个护士长外，同时还是一个护理工作者、一个护士。千万不能抱有这种“我是护士长，是搞管理的，不是做事的，不是给护士顶班的。”狭隘的、片面的、错误的认识。因为错误的行为如：护士长表现为高高在上，出工不出力，不以身作则，工作时缩在后面，休息时首先考虑自己，就是由这种错误的认识导致的。一个合格的护理管理者是不会有这种错误的认识的。 2 护理管理者要有责任心和良好的道德素质 2.1 护理管理者的责任心 护理管理者责任心的强弱，是管理者本身管理能力强弱的体现。如果护士对护理工作表现得漠不关心，不主动推进，不主动承担责任，从根本上讲，主要是他们觉得这不是自己的事情，反正该怎么做自己无法决定，做坏做好，都是领导的事；即使做不好也会有人来帮他们承担责任；有人会比他们更着急。这是一种非常错误的想法。作为护理管理者要让护士由责任心，就要让他们认识到，这项工作是他们自己的。他们需要自己决定怎么去做；他们做不好，需要承担怎样的责任。管理者的适度放手，是提高员工责任心的一种有效方法。适度放手，体现了对员工的信任；适度放手，才可能有效进行监管。应该给护士把护理工作的意义和重要性向她们说明清楚，也是很关键的。而且管理者需要有良好的沟通能力，需要有激励下属的技巧，需要有适才适用，合理分配工作的能力。缺了哪一方面，都会影响到下属员工的工作积极性，主动性，责任心[3]。管理是一门深奥的学科。处处可以体现管理者的能力。作为一个有责任心的护理管理者，她选择管理这条道，为的是担负起一份责任。真正有责任感的护士长，她会刻苦学习，努力工作，关心护士，关心病人。她会引导护士去热爱这个专业，为这个专业去奋斗。她会跟团队确立共同的发展愿景，确立团队共同的核心价值观，激发团队成员的热情，带领下