研究不同橱窗设计对消费者之吸引程度-大叶大学.PDFVIP

研究不同櫥窗設計對消費者之吸引程度 1 1 2 官海葳 劉芸希鄭博文 1,2國立雲林科技大學工業工程與管理研究所 640 雲林縣斗六市大學路三段123號 1 E-mail ：yuntech.edu.tw 摘要 現今市場競爭激烈，商家為了吸引消費者光顧，無不用盡各種巧思及創意，並設計出能夠吸引消費 者目光之作品 。因此本研究應用實驗設計以探討不同櫥窗設計對於消費者之吸引程度 。本研究選取櫥窗 背景、糖果包裝及標語語言三個因子，每個因子選取兩水準來探討其對消費者吸引程度，並且討論不同 性別之消費者對不同櫥窗設計之吸引是否有差異。 研究結果發現：不同性別之消費者對不同櫥窗設計無顯著差異，另外白色櫥窗背景較吸引消費者目 光，而罐裝糖果較受消費者喜愛。本研究建議罐裝糖果搭配中文標語較能吸引消費者視線。 關鍵字 ：消費者吸引、櫥窗設計、糖果包裝、標語語言 1. 緒論 1.1 研究背景與動機 在現今競爭激烈的市場中，街上各行業都會發揮創意廣告詞來吸引消費者入店內消費，或經由展示 自家的商品來吸引消費者注意，進而提升消費者的購買興趣 。而在眾多的展示的方法中，櫥窗展示也是 眾多商家選擇的之一，它不僅可以傳達訊息給消費者，也可以透過視覺的感官達到刺激消費者購買的慾 望 。 李俊賢等(2010)認為櫥窗可以發揮廣告的促銷及訊息的傳遞，同時也可以促進消費者的感官刺激，進 而產生誘導性的積極作用。林妙姿等(2009)表示櫥窗展示可以表達商品的內容及訊息，且透過視覺感官的 傳遞，除了達到展示商品或銷售的目的之外，同時也具有迎賓、誘導路人入店消費的作用。 櫥窗設計為商店設計中的其中一個元素，其表現的方式為讓消費者心中留下對商店的印象，而櫥窗 設計的視覺訴求是依據AIDMA(Attention, Interest, Desire, Memory, Action)法則，即在設計時要能引起顧客 的注意 ，當顧客產生興趣或是購買慾望 ，並且留下良好記憶的時候，才會進店裡購買(兒玉資本 ，1995 ； 吳江山 ，1991) 。因此，在這個競爭激烈的商業市場中，如何設計一個可以吸引消費大眾的視線，並且能 使消費者產生購買欲望的櫥窗展示 ，就顯得更為重要。 市面上有許多的餐廳在櫥窗展示中，以模型來完整的呈現餐點的內容 ，使消費者可以從模型中先看 到餐點的主體，在視覺的感官下，感覺到餐點的美味 、可口 ，進而引發消費的慾望 。服飾店也會使用模 特兒來展示服裝，使顧客不用進入店內就可以直接看到展示的衣服 ，可使消費者對此產生興趣，而停下 腳步觀看或購買 。市面上各式各樣的櫥窗展示都會多少影響到消費者購買的興趣 。因此如何設計一個好 的櫥窗展示，來吸引消費者對商品產生興趣，進行提升購買的意願為本研究的主要動機之一。畢竟有良 好的櫥窗設計，較容易引發消費者關注，並從中引發興趣而提高購買意願 。 1.2 研究目的 本研究主要利用實驗設計方法探討不同的櫥窗設計對消費者的吸引程度，並以三個因子作為變項 ， 分別為櫥窗背景、糖果包裝和標語語言 ，接著以此三個變項對消費者吸引程度之影響來探討不同性別在 不同的櫥窗設計中有無顯著差異，並從中找出最吸引消費者之櫥窗設計。 現代男性與女性在視覺方面的感官也有所不同，因此對於不同的設計喜好程度應該也不盡相同，故 本研究欲瞭解不同性別對不同櫥窗設計是否有不一樣的吸引程度。因此，本研究的目的如下： 1. 探討不同的櫥窗設計中對於不同性別消費者的吸引程度是否有差異 。 2. 找出最吸引消費者之最佳櫥窗設計。 1.3 研究範圍 本研究主要為設計不同的櫥窗風格來探討對消費者的吸引程度 ，在整個研究的實驗過程中，為避免 過於複雜及範圍過大，因此針對展示商品及消費族群做一界定，其範圍如下： 1. 本研究櫥窗展示之商品以販售糖果為主題。 2. 考量購買的消費族群主要以 16 歲至28 歲之受測者當作受測者來進行實驗