土家女儿城消费者态度调查研究..docVIP

湖北民族学院本科生毕业论文 题 目：土家女儿城消费者态度调查研究 院 （系）： 经济与管理学院 专 业： 市 场 营 销 姓 名： 杨 光 明 学 号： 061040528 指导老师： 李 永 诚 2014年5月 土家女儿城消费者态度调查研究（开题报告） 学生姓名：杨光明 指导老师：李永诚 一、研究的背景 “东方情人节，土家相亲会”这一土家文化民族风情在当地具有很大的影响，最初以土家民族风俗为背景展开的恩施“两城”设计和恩施“三张名片”的着力打造，是推动恩施“十二五”规划恩施整体经济重要的一部分。 通过国家实施的“西部大开发”国家政策和战略部署，旨在为实现全面建设小康社会，实现共同富裕，缩小东西部的贫富差距而努力， 在国家政策下，湖北省委、省政府《关于建设鄂西生态文化旅游圈的决定》指出：“充分发挥鄂西生态文化资源优势，以旅游业为重点入手，以惠民富民为出发点和落脚点，促使经济结构调整和发展方式的转变，统筹区域经济，社会文化，生态发展，探索物质文明，精神文明和生态文明协调发展的新特征”。 根据这几年恩施的发展状态可以看到恩施经济的领军者并不是工业也不是农业，而是方兴未艾的旅游业，为了将恩施旅游业这一张品牌打出去，走出去，为了使恩施的经济更好、更快的发展，在科学发展观的指导下，从结合恩施本土文化深入，而土家民俗节日又具有深厚的文化价值和文化意义[1]。 恩施以“仙居”著称，这是最适宜人们居住和休闲的目的地，恩施当地政府提出：利用女儿会品牌，把恩施市打造为全国相亲之都，在恩施政府、恩施旅游局联手合作下经过精心的规划和战略的部署，全面推出了“两城”即“恩施土司城”和“土家女儿城”，全力打造“三张名片”即“恩施大峡谷”、“恩施女儿会”和“恩施玉露茶”。 “两城”重要的一城“土家女儿城”正进入导入期，通过实地观察和咨询，土家女儿城开业以来，不少的本地游客和外地游客纷纷前往，每天都是人来人往，特别在周六和周日两天游玩的顾客是更加的多。 为了更好的了解土家女儿城在导入市场阶段消费者对其是怎样的消费态度，也为了在“土家女儿城”进入成长期之前更好的做出营销决策，提供消费者满意的服务，增加消费者的顾客让渡价值，最终使“土家女儿城”这张品牌的知名度和美誉度打出去，同时为整个营销计划做出一定的参考，所以，对“土家女儿城”导入期消费者态度的调查研究是非常必要和及时的。 二、 研究的目的和意义 消费者个人的特点也影响着消费者的购买决策，诸如消费者的年龄和所处的人生阶段、职业、经济状况、教育程度、民族特点、性别以及婚姻状况。个人消费的选择还受动机、知觉、学习、看法和态度这五个心理因素的影响。 企业必须首先了解目标消费者的特点，才能做好进入市场的准备。根据消费者对某些产品的了解程度、态度、使用情况或反应，把他们划分为不同的群体。很多营销人员都深信，时机、利益、使用情况、忠诚度、购买者准备阶段和态度等是建立细分市场的重要出发点—菲利普·科特勒。 态度是影响消费者行为的重要因素之一，从消费者对土家女儿城的消费态度来分析研究消费者对土家女儿城的消费行为，从而发现并了解顾客的现实需求和潜在需求，为给顾客提供满意的消费作指导性参考。 恩施“两城”规划，是恩施“十二五”规划中的战略部署，对未来恩施的经济起到了举足轻重的带动作用，恩施政府充分利用好本土资源，以旅游业的发展为主，结合恩施土家族民族风情特点全力开发恩施的旅游资源。 恩施女儿城作为主要的规划之一，在2013年10月份正式开业，吸引了不少的本地游客和外地游客，这正处于导入市场的阶段，而导入期消费者行为的调查研究对分析消费者的现实需求和潜在的需求是非常重要的，了解消费者的行为特点和消费习惯不仅对导入期的营销决策有很重要的作用，对成长期的整个营销决策也具有很大的参考价值。 本文从影响消费者消费行为的态度因素，以及消费者的人口统计特征对消费者行为的影响出发，通过理论分析和实证分析进行科学的研究和讨论，得出有用的结论，为更好的满足消费者的需求，更好的发现问题和寻找机会提供有用的帮助，使其能通过很好的口碑营销达到更佳的品牌效应。 恩施“三张名片”中，土家女儿会这个被称作世界“东方情人节”的节日是土家族青年男女在追求自由婚姻过程中形成的以择偶为内容的节日盛会，沿袭已达300多年。其主要特征是以歌为媒，自主择偶。在每年农历7月12日这一天，未婚的青年男女就会早早地背着竹篾背篓到一个约定俗成的