通信产品风险管理过程.pdfVIP

网络安全与运营 韩小亦 中国移动通信集团北京有限公司 口 引言 科学化和合理化，从而为产品开发和运 响因素，结果对市场做出高估计 ，导 造成企业收益损失的偶发事件 营打下坚实的基础。产品风险存在的客 致决策失误。 是通信产品管理 中的潜在风险。正确 观原因有 以下几种。 (2)技术风险意识树立不够 地认识和控制产品风险 ，可以减少企 (1)电信市场重组后，业 内外竞争 进行产品开发时 ，对于产品技术 业损失，提高企业的竞争力。通信产 对手进入通信市场，市场竞争加剧。 方案了解不深 ，也没有掌握风险管理 品风险管理的实施是一个过程 ，它包 (2)政府的监管政策对于企业市场 的方法。因为没有制定应对计划和监 括通信产品风险识别、风险的估计 、 发展有一定限制，产品运营存在困难。 控措施 ，风险发生后只有接受损失。 风险的评价、风险的监控等几个主要 (3)企业的技术存在落后因素，使 (3)重产 品性能轻安全影响 部分组成的闭环管理活动。通信产品 产品的性能处于不利地位。 这种主观现象造成开发出来的新 风险管理的目的是在对客户的需求、 (4)市场需求变化加快和市场趋于 产品尽管技术水平和性能均比较高，但 竞争对手和市场状况充分理解的基础 分散 ，迫使企业的新产品面向范围更 因没有在保护客户信息安全方面下功夫 上，以本企业的总体风险管理方针为 小的目标市场。 而无法满足市场需求。在互联网与通信 指导 ，为通信产品风险管理工作提出 (5)三网融合的加快造成客户信息 结合越来越紧密的现实生活中，客户信 符合实际的实施方案。 安全重要性大幅提升，给产品开发和 息安全已经变得非常重要，客户对于个 运营带来前所未有的巨大压力。 人信息安全的关注程度比关注产品本身 目 产品风险存在的主观原因 (6)技术发展速度加快，新产品开 更重要。不重视信息安全轻则造成客户 和客观原因 发步伐赶不上技术发展速度 ，使新产 流失，重则造成严重的企业形象变化， 产品风险管理主要包括通信产品的 品在开发过程中就天折或开发后未推 结果都是产品的失败。 风险识别、风险的分析、风险管理计划 向市场就退出。 (4)产品管理系统化观念不足 编制、风险的应对措施、风险的监控等 产品风险存在的主观原因有以下 缺乏产品管理的系统化知识，尤 几个主要部分。每个环节都有各 自的特 几种 。 其没有把产品风险管理放在整个产品 点和方法，只要每个环节的方法和工具 (1)对政策监管因素估计不足 管理的重要位置。在做产品管理时只 运用得当，而且各个环节能够被有机地 在估计新产品的市场时过于乐 重视产品的收入、性能、客户发展的 组织起来，那么产品风险管理就能实现 观 ，看不到不利的政府监管的政策影 指标 ，极少考虑风险因素 ，出了问题 TELECOMMUNICATIONSTECHN0loG、，／2O11 ·11 万方数据 万方数据 万方数据