TOYOTA_WAY丰田生产方式(内部资料)(ppt 36) .pptVIP

* 开放，能接受不同性质事物 公平合理，善于听取意见 自我表现，自信，首创精神 言行一致，说到做到 诚实的思想交流 基本 方法 尊重人性 尊重智慧 公司： 信任员工,尊重工作成果 为员工提供发挥才能和 发展的机会 培养挖掘员工潜质 员工： 竭尽全力工作创造业绩 工作中不断改善创新 贡献回报公司的培养 积极追求自身发展 形成 “客户第一”主义 将客户意识融入生产和 工作中 对象 互相信赖 互相负责 下道工序是客户 * TEAMWORK 什么是TEAMWORK? 行为 公司 上司 心理 员工 ★培养人才,集合每个人的力量 员工努力方向与公司相一致 ★尊重个人的权利，发挥集体的综合力 * 获取利润 加速公司发展 生产出品质良好的汽车 个人发展与公司一致 充分发挥个人能力 工作积极性增加 积极配合、发挥集体综合能力 不断提高能力减少差距 增强公司竞争力、凝聚力 稳定的就业保障 员工待遇的提高 工作满意度、士气提高 更加努力投入工作 个人 公 司 个 人 2 * TEAMWORK 人际关系 安全 品质 原价 纳期 形成工作障碍 影响工作心情 降低工作效率 减少工作成果 安全无法保障 不能生产高品质的VIOS 影响公司信誉 失去客户 采购成本高 浪费现象严重 废品率上升 事故多发 对公司没有 信赖感 成本高利润低 企业效益差 失去市场 延误工时 影响下工序 返修率高 无法按期交货 失去企业信誉 企业无法生存发展 工作无安全感 * 目标共有化 分享成果 VIOS COROLLA CROWN 公司/上司 员工个人 ▽ 确立清晰的目标及发展方向 ▽ 工作角色分配清楚 ▽ 建立有效的组织结构 信 任 相信个人能力,委派工作 合理的工作授权 尊 重 尊重个人的人权 坦诚有效的沟通 教育培训、多能工培养 人 才 育 成 ●劳资恳谈会 ●圆桌会议 ●敞开的办公环境 积极处理争议 面谈培养、工作沟通 工作指导、课题设定 QC小组、创意工夫制度 ●不满意见处理 ▽ 明确公司的目标及发展方向 ▽ 把个人目标与公司目标相结合 ▽ 遵守团队规章制度 ▽ 彼此相互理解、信赖、支持 ▽ 考虑问题从全局出发，不计私利 ▽ 一致的承诺：忠诚与奉献精神 ▽ 建立CS意识 ▽ 良好的沟通交流 ▽ 有效解决问题 ▽ 建立良好的对外关系 TOYOTA NO.1品牌 * ▽公司、部门方针的宣传 ▽公司规章制度的遵守 ▽组织体系的有利保证 ▽工作分工明确 ▽个人工作目标设定与 公司方针紧密相结合 ▽教育培训 TOYOTA WAY相关培训 拓展训练 OJT ▽推广宣传 社内报、宣传栏 TOYOTA WAY手册 ▽工作指导 ▽面谈培养及工作沟通 ▽客户意识的确立 ▽工作调配、支持协助 ▽轮岗制 ▽事技员现场实习 ▽主动沟通 ▽QC小组等组际活动 ▽各种以团队为单位的 竞赛活动 ▽考核与TOYOTA WAY相结合 ▽积极的争议处理 ▽激励制度 优秀团队的评选与表彰 目标共有化 转变意识 深入开展 持久改善 TOYOTA WAY 的推进方案 * * * * Now let’s talk about the effects of kaizen. With kaizen we may debase load, reduce cost, reduce working time, reduce employees, save spaces, make the working condition much safer, improve the quality or optimize the company environment. In the end we may achieve standard work with a clear process. Well how about the flow. Look at the right chart please. We find out the difference, improve the present situation according to the perfect situation. Then with the environment changing “new perfect situation appears. So we should go on improving! In a word perfect situation (standard work) is updating so kaizen is continuous. What’s more kai