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浅议新形势下医院思想政治工作几点建议【关键词】 医院；思想政治工作；新形势；建议 在当前新形势下，卫生改革和发展面临前所未有的挑战和机遇，思想政治工作出现了许多新情况，新问题。医院如何在新形势下加强和改进职工思想政治工作，是摆在我们面前的一个新任务、新课题。面对这种新任务、新课题，必须通过认真的调查研究，把加强和改进思想政治工作落到实处，才能对卫生事业的改革和发展起到推进作用。本文结合医院思想政治工作的实际，谈几点认识。 1 努力实践“三个代表”重要思想，落实科学发展观，是医院思想政治工作的核心 1.1 强化思想政治教育，提高职工整体素质 结合医院工作实际，要认真学习贯彻“三个代表”重要思想，用这一理论来指导职业道德建设的实践。针对医务人员中个别人存在的职业道德意识淡薄、为患者服务的宗旨意识缺乏、安于现状等思想道德滑坡的现象，要通过多种形式和渠道，多方面开展思想教育工作。广泛深入地对职工进行爱国主义、集体主义、社会主义核心价值观教育，引导职工正确认识国家利益、集体利益与个人利益的关系，树立正确的世界观、人生观、价值观。同时，深入学习邓小平理论，认真实践“三个代表”重要思想和科学发展观理论，坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，加强职业道德教育，这是新时期思想政治工作的重要任务。 1.2 党政工团齐抓共管，推动思想政治工作多层面开展 医院思想政治工作是医院整体工作的一部分。围绕医院中心工作，党政工团各级管理者结合自身岗位职责，与相关部门多方配合，通力协作，充分发挥各条战线的积极性，形成党政工团齐抓共管，技能思政同步发展的创新工作格局。2 牢固树立三种意识，是思想政治工作的切入点 2.1 树立“以病人为中心”的思想意识 牢固树立“以病人为中心”的观念，坚持信誉第一、质量第一、服务第一，是医院生存和发展的关键。通过开展“诚信服务杯竞赛”、“三好一满意”“创先争优”等系列活动，使医务人员转变观念、转变作风、变被动服务为主动服务，在医疗服务过程中，实实在在地为患者着想，营造平等和谐的医患关系，真正将“以病人为中心”落到实处。 2.2 “以病人满意为标准”的服务意识 医院的一切工作是为了病人，病人是否“满意”直接关系到医院能否取信于民、促进发展。因此，医院必须实践“以病人为中心”的服务宗旨，全面开展服务理念教育活动，把职业道德作为医务人员思想业务素质的基本要求和行风建设核心内容，坚持理念更新与言行规范相结合，将病人满意度作为衡量标准，尽可能为病人提供优质、高效、经济、便捷的医疗服务，赢得病人和社会的满意。 2.3 “以人为本”的教育意识 加强和改进职工思想政治工作，关键的一条就是我们的思想政治工作必须“以人为本”。思想政治工作要从广大职工群众的思想实际、工作实际、生活实际出发，从职工群众的所思、所虑、所盼出发，把职工的要求作为思想政治工作的出发点和切入点，积极主动地为职工排忧解难，使职工将更大的工作热情投入到医疗服务中去，使思想政治工作真正融入职工的实际生活。3 加强医院三个方面的建设，是思想政治工作的重点 3.1 加强医德医风建设 医德医风是医院形象的具体表现，树立一个医院良好的形象至关重要。因此把医德医风作为思想政治工作的切入点，这是医院发展的需要。要培养职工高尚的理想情操和职业道德，牢固树立全心全意为人民服务的思想。要求医务人员从维护医院的整体形象出发，从大处着想，小事做起，想病人之所想，急病人之所急，千方百计让病人满意。近来，我们将多年来引发医患纠纷的投诉案件进行梳理，发现造成医患关系紧张的主要原因往往是医护人员没有进入职业角色，没有建立起与病人的平等关系。针对这一情况，医院党委首先从医德医风抓起，在职工中开展“以病人为中心、换位思考”大讨论活动。对医务人员，尤其是窗口人员进行岗位语言规范及文明用语培训，推出优质服务20点，为病人提供人性化服务；通过培训使医护人员进一步端正了服务思想，增强了“医患沟通、语言先行”的思想意识，全院有了共同遵循的服务模式。 3.2 加强医院文化建设 新形势下医院之间所形成的竞争格局引起了职工思想观念、价值取向、行为方式和人际关系等的很多变化，作为思想政治工作的一个载体，医院文化建设对人的思想观念、道德情操有潜移默化的影响作用。因此，不可忽视医院的文化建设。一是要为职工创造良好、舒适的工作环境，营造职工科技兴院、爱岗敬业的氛围，使职工自觉以院为家、热爱集体，自觉形成“院兴我荣、院衰我耻”的共识；另一方面，以医院精神和先进的医院文化去影响和带动职工。开展具有先进文化品位的读书活动、“医院发展与职工素质”大讨论、塑造白衣天使新形象演讲会、服务规范形体表演赛等医院文化建设主题活动，培养具有高度凝聚力的医院精神，引导职工奋发向上，拼搏进取。通过这些行之有效的医院文化建设、