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浅议集群行为产生及预防及措施摘要：一些突发性事件，如骚乱、学潮、罢工、游行、动乱等，社会学称之为集群行为。集群行为一旦形成就会影响正常的工作与生活秩序，诱发打、砸、抢等暴力刑事案件，毒化社会风气，危害人民群众的生命财产安全，影响社会治安和社会稳定。因此近年来，预防和处置集群行为，成为我们公安工作中一项重要任务，研究集群行为的形成、特点，以及有的放矢地采取对策，也就成为一个重要课题，本文将对此问题做一些探讨。 关键词：聚集；群众；集群行为 中图分类号：D631.5 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 (2012) 10-0227-01 一、产生的条件 第一，要有相当数量的人，聚集在一个场地，并为一个共同关心的事件所关注。“哄闹”要有气氛，人多势大拥挤的场面，成员间才会面对面地直接发生激烈而密切的情绪互动，行为才极易模仿、传染，对同一事件的关注，又为此提供了良好的土壤。因此，不只是足球场，任何一个能使人交往的场合，都会提高产生集群行为的可能性。 第二，要有一定的刺激因素存在。人多聚集在一个场地并不一定能产生集群行为，只是提供了可能性，集群行为的产生还要有一定的刺激因素的存在，这种刺激因素多是阻碍在场人员的普遍要求和希望，强烈伤害群众感情的外界因素。如社会的极端不平等；意外事件的发生；人们热切关注的竞技激烈的赛场出现冷门似戏剧变化；以某个特定日子相联系，某一事件夸大了的传闻等等。这些刺激因素很快使无组织、无纪律状态中的人群陷于混乱的激动之中，谁也无法从乱哄哄的人群中真正弄清事情的真相。于是，自发地出现了一些宣传鼓动者，夸大了的传闻，谣言四起，每个人对事态的进展只能盗听途说，并把自己的一知半解添油加醋地告诉他人，形成更加盲目的骚动和混乱。在这种错误的暗示导向下，使集群产生一种“一改性幻觉”，好像大家有共同的看法和共同的反映，，既然是大家的看法就肯定不会有错，骚动的 情绪迅速产生，并随之高涨。 第三，诱导行为的出现。即使有了刺激因素，在有关人员未组织起来之前，集群行为仍可能不发生，这种组织可以是无结构性，仅仅是某些人的越轨行为便可以组成。在参与集群行为的人群中普遍形成一定热度否认情绪后，个别人首先反应情绪的倾向的行为具有一定的诱导和启发作用，成为对其他人的暗示，引起他人的模仿，并在模仿中进一步发展从而形成集群行为。诱导的方向，往往决定了集群行为的性质。 以上是集群行为形成的直接条件。进一步分析，我们还可以看到，集群行为还有其深层的社会因素，主要有二个。一是结构性压抑；二是社会控制的减弱。 二、造成危害的原因 首先是模仿。模仿是一种基本的互动形式，生活中人们常常相互模仿，青年人的模仿能力更强。改革开放，国外球迷的疯狂，及由于社会不平等造成的骚乱，常通过大众传播媒介介绍给青年，为模仿种下种子。而当集体形式、人群中的暗示增加后，个人极易产生将被暗示的感情转移到直接行为的倾向，使组成群体的人们做出相同的行为反应。 其次是感染。模仿之所以能迅速发生，是因为社会感染造成的。群体行为往往是大家拥挤在一个场地，只要一旦置身于群体中，像所有人那样把注意力集中在感兴趣的事情上，情绪感染加剧了，自己很快会接受周围其他人的任何种类的暗示，并迅速产生感情上的共鸣。这就是足球场和游行队伍常使人疯狂的原因。别人激动起来的情绪，在自己身上引起反应，反过来又加剧别人的情绪，情绪把大家统一起来，而群体激动地感情进而使个人理智淡化，有意无意地放弃平时约束自己的道德规范，促使众人不再依从平时的社会准则对自己限制，因此过火的行为，破坏性的火爆行为常常发生。 三是个性化。心理研究认为，人在群体活动时，如果能把自己的身份掩盖起来，就敢于做更大胆的事，也更倾向于屈从群体的压力活动，当一群人聚集在一起彼此就处于无法辨认其地位和角色的情境中，每个人都到自己成为身份不明的人，平时在熟识的人际关系中活动，要顾忌到自我形象的建立和保持，要考虑到别人的评价和监督，因而不得不约束和调整自己的各种行为，当个人感到自己的身份被群体所代替或遮蔽起来时，社会对个人的约束力就消失了。集群就有这样的作用，素不相识的人不期而遇，事后又各奔东西。因此，集群行为常显出火爆型和极大的破坏性。而不担心责任后果和社会的惩罚，也没有良心的内疚。 三、预防和处置 从社会控制来看，在集体行为处于愤怒高潮时，控制效果不理想。因此，应在其酝酿阶段就予以积极控制，要做到这一点，我认为要做好预测、协调和执行三个方面的工作。 首先是预测工作。集群行为的发生具有很大的盲目性、自发性和突发性。因此，它的发生有时很难预测，但也不是完全不能预测，应当通过集群行为产生的一般原则、条件、特点和形成过程的研究，增强对集群行为的认识。同时，加强社会问题的研究与社会小林的调查，通过治安、内