管线建设穿越城绿地批准服务指引.docVIP

管线建设穿越城市绿地批准服务指南 一、办理要素 办理要素包括：事项名称、受理机构、申请主体、受理地点、办理依据、办理条件、申请材料、办理时限等 （一）事项名称 事项名称：管线建设穿越城市绿地批准 （二）受理机构：黄骅市园林局行政审批科 （三）申请主体：在黄骅市行政区域内机关、事业单位、企业、社会组织或公民。 （四）受理地点联系电话:黄骅市行政审批局二楼园林局窗口；联系电话：0317-5320927 （五）办理依据： 《河北省城市园林绿化管理办法》　 （1）对符合法定条件的申请不予受理或不予批准的； （2）不在法定期限内批准的； （3）工作人员服务态度蛮横的； （4）接收申请人宴请或钱物的。 2.投诉受理：园林局办公室负责行政相对人违纪违法投诉事项的协调处理。行政审批局园林窗口负责对园林审批窗口人员违纪违法投诉事项的协调处理。 3.投诉时限：对一般投诉要及时办理，并于3日内将办理结果反馈给投诉人。重要投诉在3日内不能办理完毕的，可延长15日，在30日内将办理结果反馈给投诉人。 4.投诉处理 ①对信函投诉做到逐件拆阅、登记，及时处理； ②对网络投诉要及时登录收阅、打印登记，及时处理； ③对当面投诉应当分别单独进行，接待人员应当做好笔录； ④对投诉电话做到细心接听，询问清楚，如实记录； 5.投诉渠道 园林局办公室电话：0317-5233535 （二）行政复议 黄骅市人民政府法制办公室复议应诉科 联系电话：0317-5334455 四、有关说明 本服务指南根据法律法规规章相关内容的修改变动情况和工作实际要求，予以实时更新。 附件1 1 7