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奥美在品牌管理上的价值;什么是品牌;品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告等的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用者的印象，以及自身的体验而有所界定。奥格威，1955年;品牌是什么？;品牌是什么？;忠 实 度;消费者品牌 公司品牌 金融品牌 服务品牌 高科技品牌 甚至一个国家！;所以品牌是抽象的关系/感受那究竟怎么策划/管理品牌？;主要步骤;整体步骤;品牌管家; ;品牌管家;营建一个品牌的基本要素 ——无形方面—— 使用者接触品牌的方式 他们每日每周的体验 友谊和感情 想法和态度 需求和需要;探索品牌与消费者的关系;品牌管家七步;是一种特别设计的验定方式，目的是去寻找及定义品牌与消费者之间的关系。 其创新之处是在于可以收集到有形及无形的信息 它是特别设计去获得洞察力;思考那些可以激发联想起这个品牌形象的具体事情 …... 当听到这个品牌是，什么东西最先跃入您的脑海？ 还有什么？ 视觉的或印象？ 包装或者产品元素？ 一点广告的印象？ 符号标记？ 上述内容导致人们想起这个品牌的那些特点？;思考这个品牌在你心中产生的感觉和共鸣 使用这个品牌时，你有什么特别的感觉和情绪？ 使用这个品牌让你如何看待自己 当别人使用这个品牌时，你有什么感觉 这个品牌的情绪？ 使用这个品牌与使用主要竞争品牌的心情和感受有何不同？;既然使用一个品牌会成为你生活的一部分所以品牌维系着一个人 的记忆和联想。 这个品牌能带给你什么样的记忆和联想 描述你自己或你生活中认识的某个人对这种品牌的特殊感受。;除了上述品牌功能，品牌还能给我们的生活带来更多的内容 除了它的技术功能，这个品牌还能带来哪些别的品牌无法实现的东西？ 这个品牌独特的贡献是什么？ 使用这个品牌可以使你对使用这个类别的产品产生什么观点？ 您自己的行为方式和思考方式中那些内容可以强化品牌对你的作用？ ;一旦品牌检验得以完成，其结果就用以产出品牌写真 它通常是写下来以形容消费者与品牌之间独一无二的关系的文字描绘。;思考架构;如何运用品牌写真;品牌策略;传播的策略思考;影响消费者的种种经验;奥美360度建立品牌流程;品牌检查（品牌重检）