服务型领导(荐).pptVIP

目 錄 本書之觀點 本書概況 第1章 谁应当成为服务型领导者 第2章 理解和实践服务型领导 第3章 董事长的双重服务型领导角色 第4章 爱心与工作 第5章 服务型领导与公益机构 第6章 历史长河中的正确道路 目 錄 第7章 合作本质与服务型领导的作用 第8章 服务型领导的10大特征 第9章 远见卓识—领导者的核心品质 第10章 服务型领导、宽容和社会正义 第11章 服务型领导者—从英雄到主人 尾声 作者简介 本書之觀點 如果你真的想做一名服务型领导者，你真的想领导他人，那么，我的忠告是：更勇敢、更善良和更多关爱。 ——沃伦?本尼斯 服务型领导是历史长河中的“正确道路”，其作用和影响力将持续增加，日益增效。 在激烈竞争环境中，伟大的领导者应当首先是一名服务者，具有服务者的心态，与他人建立良好的人际关系并充分交流。成为有用的人，成为他人可资利用的资源。 远见卓识是领导者的核心特征，善于倾听、有同情心、善于抚慰心灵、自我认知、善于说服他人、有全局观念、有管家精神、愿意培养他人和建设团队也是服务型领导必备的优秀特质。 本書概況 概念的提出 服务型领导这一概念被提出至今已30余年，首先出现在罗伯特?格林利夫于1970年撰写的一篇名为《领导即服务》的文章里，该理念目前正在世界各地悄无声息地推动着一场革命。 主题思想 在激烈竞争环境中，服务型领导如何发挥作用？ 领导者应当扮演什么角色？如何在日常工作中贯穿服务意识？ 服务型领导者具有哪些特征，应采用哪些管理模式？ 董事长在董事会和整个组织中承担着双重服务型领导角色，应当怎样做？ 服务型领导如何在组织与组织的合作中发挥作用？ 什么是服务型领导？ 服务型领导者应当首先具有愿意为他人服务的天性，总是关爱他人，急他人之所需。 如何检验？ 检验一个人是否是服务型领导者的最好方法是： 在他的领导下，得到他的服务的人是否真正在进步？他们是否变得更健康、更自主、更自由、更聪明能干和更自动自发？他们自己是否也更可能变成服务型领导者？ 领导者同时也是服务者 领导者应当首先是一名服务者，服务才是他的本色。只有天生具有服务者特质的人才具有真正的领导力。领导权力可以被授予，也可以被收回，而人的服务者天性是实实在在的，非外力所赋，不是担任的什么职务，当然也不会被收回。 “新兴”的领导与服务模式 今天，在很多营利或非营利组织中，传统的、专制的、等级制的领导方式正被全新的领导方式所替代。新的领导方式建立在团队和社区工作的基础上，鼓励更多的人参与决策，强调道德伦理、尊重他人和互敬互爱，在努力改善组织的人文关怀环境和各种制度的同时，促进员工个人的成长。这种新的领导和服务模式就是服务型领导。 服务型领导的特点 服务型领导强调领导者要向他人提供更多的服务，工作中顾全大局，增强社区意识，在决策中与他人分享权力。 服务型领导的应用 服务型领导已经成为现在人们广泛讨论的一种主流观点，在很多领域得到广泛应用 服务型领导的应用 服务型领导理念被作为组织典范，主张使用群体导向法，壮大组织和改善社会，利润不是工商企业的主要目标。 服务型领导理论可作为管理者教育的理论和伦理基础，并发挥重要作用。 服务型领导理论已成为社区领导力的培训项目。 服务型领导的应用 服务型领导理论已发展出服务性学习课程，已经成为体验式培训的重点。 服务型领导理论已在正式和非正式的教育及企业内部的培训课程中进行培训. 服务型领导理论帮助个人成长和转变。 董事长--双重服务型领导角色 董事长是董事会的服务型领导者，董事会是企业所有者的服务型领导者。董事长，也就是服务型领导者的服务型领导者。因此董事长承担了“双重服务型领导”的角色。 董事长--权利及效益的均衡点 董事长是否恰当地行驶双重服务型领导职能，对于组织的正常运行至关重要，特别是在维护所有者的权力以及产生效益方面，董事长的双重服务型领导作用尤其关键。 董事长--服务型团体的组建者 董事会是所有者和经营者之间的重要环节，董事会必须真正行使权力，履行所有者的服务者的职责，忠诚于所有者，授权给能干的董事长，建立一个负责任的服务型团体。 董事长--真正的企业服务型领导者 正因为董事长具有双重的角色，在组织中董事会如何合理界定董事长的角色至关重要？董事长如何成为真正的服务型领导者？ 以下素质会帮助一位董事长成为真正的服务型领导者。 诚实正直； 不干涉CEO的职权； 具有卓越才干和灵活的全局观念； 关注群体活动特征； 具有服务者的品质； 具有