教育训练体系范例.ppt

10種提昇訓練績效的方法 測驗實作 團隊學習 教材開發 行動學習 導入OJT 訓練人員創造績效之方法 主動溝通，熱誠服務 善用內部媒體,建立部門形象及口碑 事前與講師有效溝通提昇教學績效 運用測驗及實作，提昇學習績效 多用主題研究行動學習，加強應用績效 傾聽抱怨及建議，快速解決問題 讓訓練看得到、摸得到、感覺得到 制定教育訓練藍圖 訓練藍圖（Training Roadmap） ～針對不同對象專長技能別規劃所需進修之課程項目 要素 分三類能力：業務技能、人際技能、自我成長 分不同階段（年資或年數） 填入相關要求課程名稱及時數 如何制定教育訓練藍圖 訪談員工及直屬主管 ～依據業務技能、人際技能、自我發展 參酌工作說明書 運用工作內容調查表 例：從成果要求分析各層主管之能力定位 教育訓練推動組織 教育訓練體系專案小組 訓練部門 階層別 訓練委員會 職能別 訓練委員會 課題別 訓練委員會 （總經理室） （專案小組） （訓練部門） OJT 訓練委員會 （各級主管） 教育訓練體系專案小組 目的： 建構全公司之教育訓練體系，有效整合運用資源，以作為人才培育之基礎機制 成員： 專案領導人 人力資源主管/ HRD人員 各主要部門主管/ 代表人 依職能不同指派人員 外界顧問或講師 任務： 1.規劃及設計公司教育訓練體系 2.訓練需求定位 3.規劃訓練藍圖 4.協助促成課程設計 5.推薦講師人選 6.提供教材相關資訊 7.提供參加不同訓練體系之人選 8.規劃教育訓練管理制度 9.協助提供各種訓練資源 10.評估與稽核教育訓練體系執行成效 教育訓練體系範例（1） 工作外訓練 (OFF-JT) 公司內部 (OFF-JT) 公司外部 (OFF-JT) 企業人教育 專門教育 個別研修 O J T 職 級 處長級以上 經、副理級 襄 理 玫 一 般 人 員 ︵依單位需要不定時自行實施︶ 階層別訓練 職能別訓練 海內外留學 自 修 戰略決策能力研修 組織能力開發研修 進階管理研修 基礎管理研修 一般訓練新進人員 進階訓練資深人員 業務主管專門技能訓練 人員訓練金融業務 人員訓練一般業務 推廣技巧進階 一般性專題講演 產業分析與金融趨勢專題講座 金融研修中心訓練 新產品技術訓練 外部研修講座 研究所在職進修 國外考察進修 英日語研修支援 函授教育支援 教育訓練體系範例（2） OJT (工作現場訓練體系) (ON JOB TRAINING) 海外據點訓練體系 自我啟發才能體系 SDP OFF-JT (集中訓練) 國際化人才 培育體系 進修教育 訓練體系 新進人員訓練體系 內部師資培訓體系 管理才能訓練體系 ．基層主管 ．中階主管 ．高階主管 職能別訓練體系 ．業務人員　．資材人員 ．行銷人員　．製造人員 ．研展人員　．直接人員 ．行政人員　．班組長 ．財務人員 ．秘書助理 TQM 訓練體系 派外訓練：國內、國外 IT應用 訓練體系 部門自辦訓練 基層主管訓練藍圖 第一階段 （一年內） 第二階段 ( 一年以上 ) 業務技能 A11 新任主管之角色任務 3H A12 成本意識 3H A13 基本管理技能 6H A14 目標管理與績效考核 3H A15 人力資源管理 3H A16 管理與基準 3H A17 工作效率 3H A18 智慧財產之保護 3H A19 簡報技巧 3H A21 電腦化管理 3H A22 成本分析與控制 3H A23 思考邏輯 3H A24 時間管理技巧 6H A25 ＯＪＴ技巧 6H A26 法務常識 3H A27 Ｋ . Ｊ . 法 6H A28 ＭＴＰ管理才能訓練 32H 人際技能 B11 關心與助人技巧 3H B12 有效溝通技巧 6H B13 人際合作技巧 3H B14 基本激勵技巧 3H B21 組織內之溝通協調 3H B22 員工問題分析處理 6H B23 有效面談技巧 6H B24 團隊共識之建立 3H 自我成長 C11 自我分析 2H