上海市医疗服务满意度及其影响因素研究.docxVIP

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2017-08-20 发布于湖北
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上海市医疗服务满意度及其影响因素研究.docx

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上海市医疗服务满意度及其影响因素研究

目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc423299941 摘要 PAGEREF _Toc423299941 \h 1 HYPERLINK \l _Toc423299942 ABSTRACT PAGEREF _Toc423299942 \h 2 HYPERLINK \l _Toc423299943 1 绪论 PAGEREF _Toc423299943 \h 4 HYPERLINK \l _Toc423299944 1.1 研究背景 PAGEREF _Toc423299944 \h 4 HYPERLINK \l _Toc423299945 1.2 研究目的 PAGEREF _Toc423299945 \h 5 HYPERLINK \l _Toc423299946 1.3 研究意义 PAGEREF _Toc423299946 \h 5 HYPERLINK \l _Toc423299947 1.4 国内外研究 PAGEREF _Toc423299947 \h 6 HYPERLINK \l _Toc423299948 1.4.1 国外研究 PAGEREF _Toc423299948 \h 6 HYPERLINK \l _Toc423299949 1.4.2 国内研究 PAGEREF _Toc423299949 \h 6 HYPERLINK \l _Toc423299950 1.5 研究方法 PAGEREF _Toc423299950 \h 7 HYPERLINK \l _Toc423299951 1.5.1 抽样调查 PAGEREF _Toc423299951 \h 7 HYPERLINK \l _Toc423299952 1.5.2 访谈法 PAGEREF _Toc423299952 \h 8 HYPERLINK \l _Toc423299953 1.5.3 规范分析和实证分析相结合 PAGEREF _Toc423299953 \h 8 HYPERLINK \l _Toc423299954 1.5.4 定性分析和定量分析相结合 PAGEREF _Toc423299954 \h 8 HYPERLINK \l _Toc423299955 1.6 技术路线 PAGEREF _Toc423299955 \h 8 HYPERLINK \l _Toc423299956 2医疗服务的发展改革历史与现状分析 PAGEREF _Toc423299956 \h 9 HYPERLINK \l _Toc423299957 2.1 相关概念的界定 PAGEREF _Toc423299957 \h 9 HYPERLINK \l _Toc423299958 2.1.1 医疗服务体系 PAGEREF _Toc423299958 \h 9 HYPERLINK \l _Toc423299959 2.1.2 医院分级管理 PAGEREF _Toc423299959 \h 9 HYPERLINK \l _Toc423299960 2.1.3 双向转诊 PAGEREF _Toc423299960 \h 9 HYPERLINK \l _Toc423299961 2.2 医疗服务的发展改革历史 PAGEREF _Toc423299961 \h 9 HYPERLINK \l _Toc423299962 2.2.1 起步阶段 PAGEREF _Toc423299962 \h 9 HYPERLINK \l _Toc423299963 2.2.2 发展阶段 PAGEREF _Toc423299963 \h 10 HYPERLINK \l _Toc423299964 2.2.3 调整阶段 PAGEREF _Toc423299964 \h 11 HYPERLINK \l _Toc423299965 2.2.4 创新阶段 PAGEREF _Toc423299965 \h 12 HYPERLINK \l _Toc423299966 2.3医疗服务体系现存问题 PAGEREF _Toc423299966 \h 13 HYPERLINK \l _Toc423299967 2.3.1 医疗机构管理体制尚未理顺 PAGEREF _Toc423299967 \h 13 HYPERLINK \l _Toc423299968 2.3.2 医疗机构功能定位混乱 PAGEREF _Toc423299968 \h 13 HYPERLINK \l _Toc423299969 2.3.3 医疗机构补偿机制不合理 PAGEREF _Toc423299969