养和医院-住院服务意见调查.PDF

養和醫院 - 住院服務意見調查 日期： Hong Kong Sanatorium Hospital – Date: / / 年 月 日 Inpatient Satisfaction Questionnaire YY MM DD 多謝閣下選用養和醫院。為提供更佳服務質素，我們希望獲得閣下之寶貴意見。請在空格內以 “√” 號揀選閣下之 意見。多謝您的參與 ! 個人資料絕對保密 。 Thank you for using our services. In order to serve you better, the Hospital values your opinion. Please complete this questionnaire by putting a “√” in the appropriate boxes below. Your personal data will be treated with strict confidentiality. Thank you for your participation. 姓名 Name （可選擇不填寫optional ）： 電郵 Email ： 聯絡電話 Contact No ： 地址 Address ： 你是否願意收到本院的醫療資訊 Do you want to receive HKSH information? 是 Yes 否 No 非常滿意 滿意 一般 需改善 不滿意 Excellent Good Average To be Unsatisfactory improved ` A. 入院 Admission 1. 入院登記處職員 Admission Staff 1.1 提供足夠的入院須知 Provide adequate information 1.2 及時接待及尊重您的私隱 Attend to you promptly and respect your privacy 1.3 解釋醫院環境、規則及房租 Explain the Hospitals facilities, regulations and room rate 2. 等候引領到病房時間 Waiting time before escort to ward 意見 Comments ： B. 病室 Ward 1. 環境 Environment 1.1 寧靜、光線、整潔 Quietnes